to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 günü saat 15:30 civarında Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Serinkuyu Şubesi’ni arayarak, şubeye çok yakın oturmama rağmen 33672052391107 takip numaralı gönderimin hâlâ elime ulaşmadığını, evde uzun süre kalamayacağımı ve tahmini olarak saat kaçta teslim edileceğini sordum. Karşımdaki çalışan, evden çıkmam gerekiyorsa “çıkın” demek dışında hiçbir bilgilendirici açıklama yapmadı.
Evden çıkmam durumunda ürünü kimin teslim alacağını ve nasıl bir çözüm üretebileceğimizi sorduğumda ise uzun bir sessizlik oldu, herhangi bir yanıt alamadım. Ardından kuryelerin saat kaça kadar dağıtım yaptığını sorduğumda sadece “gün boyu, dağıtım bitene kadar” şeklinde yuvarlak bir cevap verildi. Ben de Sürat Kargo’nun kurumsal bir firma olduğunu, kuryelerin net bir mesai saatinin olması gerektiğini belirttiğimde, tekrar aynı şekilde “dağıtım bitene kadar” cevabı verildi.
Bu ifadenin gerçekçi ve kurumsal bir açıklama olmadığını söylediğimde ise görüşmeyi sonlandırmak zorunda olduğunu söyleyip çalışan telefonu yüzüme kapattı. Hem üslup hem de bilgilendirme açısından son derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Bu görüşmenin ses kaydını, çalışan tarafından onay alarak tuttum ve talep eden yetkililerle paylaşabilirim. İzmir Karşıyaka Serinkuyu Şubesi çalışanlarının özellikle bu iletişim tarzı nedeniyle denetlenmesini, ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesine yönlendirilen kargom 10 Nisan'dan beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo bana hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. ...
İzmir Karşıyaka Serinkuyu Sürat Kargo şubesiyle iki defadır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım ürünü, evde olmama rağmen teslim etmediler, hiçbir şekilde telefonla arayıp evde olup olmadığımı sormadılar. Ürünü başka bir yere teslim etmelerine rağmen bana bilgi verilmedi. Sistem üz...
Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesi üzerinden Avrupa Networking internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5124********25 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Avrupa Networking siparişi yanlış adrese yönlendirilm...
26.12.2025'te saat 14:00 civarında Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesi’ni, adresimden kargo alımı konusunda bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın personelin üslubu ve tavrı son derece lakayıttı ve saygısızdı. Adresimden teslim alınmasını istediğim kargo ile ilgili bilgi almak isterk...
Bir internet alışveriş sitesinden almış olduğum ürün, Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Sürat Kargo'nun internet sitesi üzerinden kargo takibine baktığımda, kargonun hâlâ dağıtımda olduğu görünüyor. Ayın 19'unda dağıtıma çıktığı belirtilmiş. Sürat Kargo İzmir Serinkuyu şubesini aradığımda, k...
Yorumlar