Sürat Kargo Adres Değişikliği Müşteri

30 Ocak saat 13.35 civarında, arkadaşımın adıyla gelecek olan ve kargo takip sisteminde “dağıtımda” olarak görünen 76255230204882 takip numaralı Sürat Kargo gönderisi için adres değişikliği talebiyle Gaziantep Sarıgüllük Şubesi’ni aradım. Şubeyle yaptığım görüşmede, tarafıma kargonun dağıtıma çıkmad...

19.12 tarihinde Trendyol üzerinden adres değişikliği yaptım. Sonrasında, bilgileri teyit etmek için Sürat Kargo Mersin Mezitli Şubesi'ni sabit telefonla aradım. Görüşme sırasında A****** isimli çalışan, adres değişikliği için T.C. kimlik numarası, doğum yeri, anne ve baba adı gibi son derece detaylı...

Ada Butik internet sitesi üzerinden elbise ve küpe siparişi verdim. Siparişim 1 Kasım tarihinde oluşturuldu, ürünler elime ulaştı fakat olmadıkları için değişim talebinde bulundum ve değişim için yeni sipariş oluşturuldu. Sonrasında ürün tekrar kargoya verildi ancak kargo bir türlü bana teslim edilm...

Sürat Kargo ile yaşadığım adres probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sistemde benim yalnızca bir tane adresim olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun datasında adımın altında iki farklı adres göründüğü söyleniyor. Bu nedenle bana teslim edilmesi gereken tüm gönderilerim önce benimle ala...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, sipariş adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek kargomu Şanlıurfa Karaköprü şubesinden almam gerektiği belirtildi. Ancak bu bilgi siparişi verirken ya da öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi. Üstelik aynı adrese daha önce defalarca Sürat Kargo’nun...

18 Kasım Salı günü sabah saat 10.45 civarında Sürat Kargo Mardin şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki paketimi teslim aldım. Paketlerden birinin başı açılmış, bantlanmış ve içine hala ıslak olan boya rulosu ile fırçası konulmuştu. Paketin dışı yırtılmış ve sonradan bantlanmıştı. Sipari...

11 Kasım tarihinde 20014718273106 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgeye Sürat Kargo hizmet vermediği için teslimat adresimi Kocaeli/Körfez olarak değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen adres değişikliği ta...

Sürat Kargo ile 11925123187972 takip numaralı gönderim Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Tepebaşı/Eskişehir adresine gönderilmiş. Bu durumu 28/10/2025 sabahı öğrendim ve şu anda kargo Eskişehir’de dağıtıma çıkmış durumda. Kargo adresimi defalarca kontrol ettim ve doğ...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım bir adres sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 19418513180217 takip numaralı kargom, Şanlıurfa’dan İstanbul’a gönderildi. Ancak gönderici tarafından teslimat adresim yanlış yazılmış. Az önce tarafıma gelen mesaj ile bu durumu fark ettim. Doğru teslimat adre...

21 Ekim'de Sürat Kargo gönderim için adres değişikliği yaptım. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde yeni adresimin göründüğünü söylediler. Fakat Sakarya Hanlı şubesini aradığımda adres değişikliğinin sistemlerinde görünmediğini ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirttiler. Ayrıca konuş...

Sürat Kargo Tekirdağ Muratlı şubesine gönderilen 46255010915810 takip numaralı kargom, dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslim edilmesini istediğim adres: Tekirdağ Ergene Ulaş OSB Mahallesi D100 Cadde No: 103/1 Ergene 2 İndroma İplik Fabrikası. Daha önce b...

9744914824 numaralı kargomun adres değişikliğiyle Ağrı Patnos şubesinden Kars Kağızman şubesine gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ Patnos şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. Sistemde de kargonun Patnos şubesine teslim edildiği görünüyor, fakat yeni adr...

Sürat Kargo Çanakkale Çan şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12739187226892 takip numaralı gönderim için bugün adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak şube çalışanı, "Hayır yapmıyoruz hanımefendi" diyerek oflaya puflaya ve aşağılayıcı bir şekilde benimle konuştu. Bu yakla...

Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo tarafından bana ait olmayan kargo bildirimleri alıyorum. Bildirimlerde “Eda” adlı bir kişiye ait gönderiler olduğu ve Çanakkale’deki 18 Mart ddm şubesinden çıktığı görülüyor. Ancak ben Bursa’da ikamet ediyorum ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok. Müşteri hizmetlerinizi ...

Konu: 40 dakikalık özel konser deneyimi! Bugün müşteri hizmetlerinizi aradım. "operatöre bağlanıyorsunuz" anonsunu duyunca çok sevindim ama meğer bu sadece bir fragmanmış. Sonrasında bana 40 dakikalık aralıksız müzik konseri dinlettiniz. Şarkıya eşlik ettim, ritim tuttum, hatta az kalsın Spotify l...

Satın aldığım bir ürünün gönderimi, Sürat Kargo tarafından verdiğim adrese değil, sistemde otomatik olarak bulunan adrese yapılmış. Sürekli arayarak düzeltmeleri için talepte bulunuyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Genel merkezde C**** Hanım şu cümleyi kurdu: 'Yapacak bir şey yok, bir dah...

18 Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo’dan gelen mesaj üzerine adres değişikliği yaptım ve kargomu yeni adresim olan Sazova Mahallesi Kültür Parkı’nda beklemeye başladım. Aynı gün saat 14:14’te kargomun teslim edildiğine ve alıcının ben olduğuma dair bir mesaj aldım. Ancak kargo bana teslim edilmedi,...

Sürat Kargo üzerinden 12237138110163 takip numaralı gönderimin adres değişikliği talebini pazartesi günü ilettim. Eski adresim İstanbul, yeni adresim ise Bilecik Osmaneli olarak belirtildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen genel müdürlükten onay verilmedi ve kargom hala bekletiliyor. Bu süreçte müşte...

7 Haziran’da Sürat Kargo Sahabiye Şubesi tarafından aranarak kargomun başka bir şubeye (Argıncık Şubesi) aktarılacağı söylendi. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ben de telefonda kargomu başka şubeye iletmemelerini, gelip kendim alacağımı belirttim. Buna rağmen 8 Haz...

Sürat Kargo Ayvalık Şubesi ile ilgili bir kargo problemim var. 23715001131721 takip numaralı gönderim Tunceli Hozat adresine teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Ayvalık Şubesi'ne gönderilmiş. İki gündür kargomun doğru adrese yönlendirilmesini bekliyorum. Ayvalık Şubesi'ni defalarca aramama rağm...

Sürat Kargo'ya adres değişikliği talebi iletmeme rağmen, talebim dikkate alınmadan kargo yanlış adrese bırakıldı ve alıcı aranmadı. Dolap üzerinden sipariş oluşturdum ve yanlış adres girdiğimi fark edince, hem çıkış şubesi olan Gedikpaşa'yı hem de varış şubesi olan Göztepe şubesini ve genel müşteri ...

Dolaptan ürün aldım, ürün yanlış adrese kargolanma aşamasında hiçbir değişiklik yapmıyorlar. Ne Dolap uygulaması ne de Sürat Kargo hiç yardımcı olmadı. Ürünüm alıcı adresime değil, kaç yıl önceki adrese gidiyor; o adresi aylar önce silmiştim. Dolap müşteri hizmetleri de telefonları açmıyor.

Yurt dışından gelen kargom 15 gündür Sürat Kargo İstanbul şubelerinde tur atıyor. Sebebi; havalimanından kargo alınırken kargodaki adresin Sürat Kargo yetkilisi tarafından İstanbul / Bahçelievler olarak girilmesi. Benim adresimdeki Bahçelievler mahallesini İstanbul / Bahçelievler olarak anlayıp beni...

Sürat kargodaki kargom için adres değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şube ise dalga geçer gibi müşteri temsilcisini aramamı söyledi. Bir orayı bir burayı arayıp asla çözüme ulaşamadım. Şubedekilerin tavırları ve laubali konuşmalarını hiç söylemiyorum bile. Çok ilgi ve...