to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun bulunduğum bölgede hizmet veren şubesinin adres değişikliği yapmasına rağmen bu değişiklikle ilgili yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Yeni şube konumu hem oldukça uzak hem de ulaşım açısından zor bir noktada bulunduğundan kargo işlemlerimi eskisi gibi rahatça gerçekleştiremiyorum.
Bu durum kargo gönderim ve teslim süreçlerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir. Özellikle kargolarımı teslim alabilmek için fazladan zaman ayırmak ve ekstra ulaşım maliyetine katlanmak zorunda kalıyorum. Müşterileri yakından ilgilendiren böyle bir değişikliğin önceden, açık ve anlaşılır şekilde duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Yetkililerden bu durumla ilgili açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şube adres değişikliği konusunda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
G****** K******
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
25.03.2026 tarihinde, 88144992342202 takip numaralı gönderim için Tütünçiftlik şubesinde işlem yaptım. Ancak 17.04.2026 tarihinde şubenin taşındığını öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Şubenin taşınmış olması nedeniyle kargo işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca şu anda ilgili şube kargo alımı da yapmamaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Böyle önemli bir değişikliğin müşterilere önceden bildirilmemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
G****** K******
Sürat Kargo’nun 239************* takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak, alıcı gün boyunca adreste bulunmasına rağmen sistemde “Adreste bulunamadı / Teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuştur. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamışken...
13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...
16.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkan Sürat Kargo gönderiminin teslim tarihini, bana gelen mesajdaki link üzerinden evde olmayacağım için 17.02.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen dağıtıcı personel adrese gidip benimle hiçbir iletişime geçmeden, ne arama ne de mesaj göndermeden kargomu komşuya bırakm...
31.03 tarihinde Sürat Kargo görevlisi tarafından aranarak bir kargom olduğunu öğrendim; ancak adresimin yanlış, eski ev adresim olarak girildiğini fark ettim. Telefonda görevliye şu anki adresimi söyledim, aramız sadece yaklaşık 700 metre olmasına rağmen, bu adresin bölgesinde olmadığını söyleyerek ...
Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi, her zamanki gibi mağdur etmeye devam ediyor. Şikayet kaydımın herhangi bir etkisi olup olmayacağını bilmiyorum, çünkü daha önce çağrı merkezini arayıp sorun bildirdiğimde ne bir SMS ne de bir e-posta almadım. Sizin de bu durumu önemsediğinizi düşünmüyorum. Twitter üz...
Yorumlar