Açılmış Ve Yırtık Kargo Teslimatı Güvenimi Sarsıyor

Gaziantep’te Sürat Kargo üzerinden gönderilen kargom bugün kurye tarafından bana teslim edildiğinde kutunun yan tarafının yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. Kutu üzerinde English Home bantları bulunuyor, fakat koli bariz şekilde hasarlı ve açılmış durumdaydı.

Koli içinde iki adet tencere vardı, ürünlerde gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen kargonun bu şekilde açılmış ve yırtık olarak getirilmesi beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Bir kargo şirketine güvenemeyeceksek internetten nasıl gönül rahatlığıyla alışveriş yapacağımızı sorgular hale geldim. İnsanların ürünlerinin neden açıldığını, bu kontrol ve güvenlik zafiyetinin nasıl bir hizmet anlayışıyla bağdaştırıldığını anlamıyorum.

Kargomun kimler tarafından, ne şekilde açıldığı ve neden bu halde teslim edildiği konusunda açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kargo süreçlerinizin bu tür durumlar yaşanmayacak şekilde gözden geçirilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.