Sürat Kargo Kurye Notu Hatası: Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sürat Kargo Çanakkale dağıtım bölgesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 10817286247299 ve 23010707113136 takip numaralı gönderilerim için adresimde olmama rağmen kurye gelmediği halde sisteme “yok” notu düşülerek teslimat bir sonraki iş gününe devredildi. Aynı gün içinde bu şekilde kayıt girildiğini gördüm ve kargolarım zamanında teslim edilmedi.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak özellikle adresimde beklerken böyle bir not girilmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve çözüm de alamadım.

Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu yanlış “yok” kaydının neden girildiğinin araştırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.