to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siparişim geldi"
10 Kasım 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Crocs Yukon Vista ıı LR m Erkek Kahverengi Terlik (Ürün Kodu: 207689) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307573313324000. Siparişimin toplam tutarı 2.543 TL’dir ve teslimat adresim Karaman’dadır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ha...
11.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Lacoste kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 8307588057133748). Uygulamada tahmini kargolama süresi olarak 11.11.2025-15.11.2025 tarihleri arası belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği...
SuperStep internet sitesinden aldığım New Balance marka ayakkabının iadesi 4 Kasım tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6499 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hala yatırılmadı. İade işlemine ait sipariş numaram: 8306363993819364.01. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme r...
Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...
17 Ekim tarihinde SuperStep internet uygulaması üzerinden 8305463259917388 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 12.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslimatı sonrası tarafıma yalnızca bireysel e-irsaliye ulaştı, ancak kurumsal bilgilerim üyelik bilgilerimde eksiksiz olarak kayıt...
22.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Skechers marka ayakkabıyı iade etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 8305719965437702. Ürünü kargo ile SuperStep’e gönderdim ve teslim edildiğine dair takip numaram mevcut. Ürün, SuperStep’in iade koşullarına tamamen uygundu....
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde (Sipariş No: 8305942018326976) ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ayakkabılardan biri hiç teslim edilmedi, diğerini ise Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecini tek bir başvuru üzerinden takip ettim ve iademin o...
23 Ekim tarihinde SuperStep’in online mağazasından aldığım New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) beden uymadığı için hiç kullanmadan iade ettim. Sipariş/fatura numaram: ETA2025003003830’dur. İade tutarı olan 4.129,30 TL’yi kredi kartı (sanal kart) ile ödemiştim. İade talebim...
SuperStep üzerinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gönderim şekli ve ürünün durumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabı çok kalitesiz bir karton kutuda gönderildi, üzerinde herhangi bir etiket veya bilgi yoktu. Ayrıca ayakkabının yanları ...
6 Kasım’da SuperStep uygulamasından Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Kasım’da Sinop Merkez’deki adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo geldiğinde SuperStep yazılı poşetin yırtık olduğunu gördüm, kargocuya sorduğumda “getirirken yırtılmıştır” cevabını aldım. Kutuyu...
6 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden kredi kartı ile Nike T. C. 7900 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da elime ulaşan kargodan tamamen farklı bir ürün, Adidas Gazelle ayakkabı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü aynı gün iade ettim. İade edi...
18 Ekim’de SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen ürünün ücreti olan 4.200 TL’nin iadesi tarafı...
9 Kasım tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 8307458983927888 numaralı siparişimle Skechers marka 237265 model ayakkabıyı, indirimli olarak ve kredi kartı ile satın aldım. Siparişim 13 Kasım’da Hepsijet ile teslim edildi; ancak kutudan New Balance 530 modeli çıktı. Üstelik gönderilen ürün...
SuperStep internet sitesinden Alpha İndustries marka bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 8305680705927274. Ürünü iade ettim ve iade kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak, iade işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen banka hesabıma hala para iadesi yapılmadı....
30.10.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden aldığım Skechers kadın spor ayakkabısını, sipariş numarası 8305473963436569 ile iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, şirket kodu 711159181 ve iade kodu ssdeab22707 kullanarak gönderdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak, 4.679 TL t...
29 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından satın aldığım Adidas Samba ve Cros terlik ürünlerini, toplam 5.900 TL tutarında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8305460523419200. İade işlemi sonrası müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında işlemin askıda olduğu, IBAN veya kr...
SuperStep online mağazasından 8305679776428437 numaralı siparişimle United4 Mini Kadın Pembe Şort Etek (Ürün Kodu: FUJO) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kirli ve delinmiş durumdaydı. Bu nedenle, ürünü teslim aldıktan ertesi gün Yurtiçi Kargo (takip no: SS6357FA27B) ile iade ettim. İade işlemini...
24 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba og Unisex ayakkabıyı, küçük geldiği için iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (gönderi kod...
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 10.20-11.00 arasında SuperStep online müşteri hizmetlerine ulaşmak için 40 dakika boyunca telefonda bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca iletişim formunu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 8307741638512554. Sipa...
SuperStep internet mağazasından aldığım New ERA şapkayı iade ettim. 5 Kasım tarihinde iade işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve iadenin kabul edildiği belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2188,90 TL tutarındaki iade ödemesi hala GS Para Kredi Kartıma (QNB Finan...
16 Ekim’de SuperStep’in internet sitesi üzerinden 8305413757527122 numaralı siparişimle Adidas Spazial Al model ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade işlemi başlattım fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Ayrıca istediğim ürünün de stoklarda...
25 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305561590427044. Ürünlerin toplam tutarı 10.300 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini tamamladıktan sonra, tarafıma “manuel yatırılacak, size mail gelece...