SuperStep'ten Bayram Öncesi Siparişimin Kargo Gecikmesi

SuperStep’ten 14 Mart saat 11.00'de verdiğim, 8318253165123353 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi özellikle bayrama yetişsin diye bayramdan beş gün önce verdim; sitede de ürünün 3–6 gün içinde kargoya teslim edileceği açıkça yazıyordu.

Mail olarak sadece bayram dolayısıyla siparişlerin gecikebileceğine dair otomatik bir bilgilendirme gönderildi; onun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi. 6.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve teslimat sürecinin bu kadar belirsiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.