to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 02:44’te SuperStep online mağazasından vermiş olduğum sipariş, cargox Kargo isimli firmaya teslim edildi ve sistemde ilk teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Tüm açık adres bilgilerim sisteme doğru ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, ertesi gün Beşiktaş şubesinden tekrar açık adresim istendi, ardından da bu kez adres gerekçesiyle gönderimin “bizim şube değil” denilerek Şişli şubesine yönlendirildiği söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firmaya hiçbir numaradan ulaşılamıyor. Beni arayan numarayı geri aradığımda, görüşme sağlayabileceğim sabit bir numara talep ettim; Beşiktaş şube müdürü dahil kimsenin Şişli şubesine ait ulaşılabilir bir numara bilmediği ifade edildi. İnternette yer alan iletişim numaralarının hiçbirinden kargo şirketine ulaşmak mümkün olmadı. Genel merkez olarak verilen numarayı aradığımda ise yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve görüşme kendiliğinden sonlandı.
Yaşadığım bu iletişimsizlik, yanlış yönlendirme ve teslimat gecikmesi nedeniyle cargox Kargo hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür ve geri bildirimde bulunulmasını istiyorum. Şikayetimin SuperStep tarafından da dikkate alınarak, çalıştıkları kargo firmasıyla ilgili gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını talep ederim.
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925.01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes...
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
5 Şubat’ta SuperStep üzerinden 1 adet Converse ayakkabı ve 1 adet Converse sweatshirt olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş sonrası hem onay mesajı hem de ürünlerin hızlı teslimat için ayrı ayrı kargolanabileceğini, dolayısıyla ayrı teslim alabileceğimi belirten bir SMS aldım. 6 Şubat öğleden ...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
Yorumlar