Kargo X'in Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

SuperStep üzerinden verdiğim SUP10709744PC9V numaralı siparişimin kargosu, Cargo X firmasında 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli aynı bilgi yer alıyor, ilerleme olmuyor.

Cargo X müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. SuperStep ile de iletişime geçmeme rağmen onlar da kargo firmasıyla sorunu çözemiyor, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir net bilgi alamıyorum.

Cargo X firmasının bu sorumsuzluğundan ve iletişim eksikliğinden son derece şikayetçiyim. Siparişimi taşıyan kargonun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.