SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi ve İade Talebim

SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “kargo firmasına mail attık, bugün mutlaka teslim edilir” denildi, ama hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri olarak tamamen oyalayıp geçiştirdiler. Mağduriyetimin ciddiye alınmadı. SuperStep gibi büyük ve bilinen bir markanın, bu kadar özensiz, ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesine gerçekten şaşırıyorum.

Bütün ayakkabı alışverişlerimi SuperStep üzerinden yapardım ancak markaya duyduğum güven tamamen sarsıldı. Bu yaşananlardan sonra bir daha SuperStep’ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Yaşadığım bu mağduriyeti de olabildiğince fazla kişiye anlatacağım. Teslim edilmeyen bu siparişim için ürün bedelimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca SuperStep’in, müşterilerini bu kadar mağdur eden Cargo X ile olan iş birliğini acilen gözden geçirmesini ve bu sorumsuz kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını bekliyorum.