to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “kargo firmasına mail attık, bugün mutlaka teslim edilir” denildi, ama hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri olarak tamamen oyalayıp geçiştirdiler. Mağduriyetimin ciddiye alınmadı. SuperStep gibi büyük ve bilinen bir markanın, bu kadar özensiz, ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesine gerçekten şaşırıyorum.
Bütün ayakkabı alışverişlerimi SuperStep üzerinden yapardım ancak markaya duyduğum güven tamamen sarsıldı. Bu yaşananlardan sonra bir daha SuperStep’ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Yaşadığım bu mağduriyeti de olabildiğince fazla kişiye anlatacağım. Teslim edilmeyen bu siparişim için ürün bedelimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca SuperStep’in, müşterilerini bu kadar mağdur eden Cargo X ile olan iş birliğini acilen gözden geçirmesini ve bu sorumsuz kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını bekliyorum.
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925.01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes...
SuperStep’ten online olarak verdiğim ayakkabı siparişim bir türlü elime ulaşmadığı için hem SuperStep’ten hem de Cargo X’ten şikayetçiyim. 15’inde verdiğim sipariş için kargo bilgisi paylaşılmasına rağmen, paketim SUP10507638MB8N kargo kodu ile üç gündür “dağıtımda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...
Yorumlar