to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online siteden kredi kartımla vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün içerisinde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı vererek iade talebimi almıyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya ek bilgilendirme de yapılmıyor.
Yasal iade süresi içindeyken, ürün daha bugün gelmişken iade talebi açamıyor olmamı kabul etmiyorum. Sipariş numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. İade hakkımın engellenmemesini, sistemsel sorunun acilen düzeltilerek iade talebimin onaylanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden 8313370839217941 numaralı siparişle yaklaşık 570 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında stok yetersizliği ile ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, ürün varmış gibi satışa sunuldu. Seki...
SuperStep internet sitesinden aldığım bir ayakkabıyı sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ve iadesi onaylandı. Ancak yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana para iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Siparişime ait sipariş numaram 8293140678715460 olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Konu ile ilgili müşter...
16 Aralık’ta SuperStep online üzerinden oluşturduğum iade talebi kapsamında 3 adet ürünü aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürünler 18 Aralık’ta SuperStep’e teslim edildi. Bu ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz şekilde tamamlanıp ücretleri bankama yansıdı, ancak 1 ürünüm hala beklemede görünüyo...
SuperStep’in online mağazasından yaptığım alışverişe ait iade sürecim 26.12.2025 tarihinden beri sonuçlanmadı. 8311343407024267 numaralı siparişime ait iade, kendi sistemlerindeki bir arıza sebebiyle unutulduğunu belirttikleri için halen hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...
SuperStep Online üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 8307389362019090 numaralı siparişime ait ayakkabı için 13 gün önce kargo ile iade yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her se...
Yorumlar