to read complaints and reviews, or file yours.04.03.2026 tarihinde E**** A***** ismiyle SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın al...dım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Böyle kurumsal olduğunu düşündüğüm bir
28 Şubat’ta SuperStep üzerinden bir adet ceket siparişi verdim, sistemde en geç 3 Mart teslim tarihi görünüyordu; ancak ...bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8317020547512400’dür. Süreç boyunca kargo firmasıyla doğru düzgün iletişim kurmak mümkün olmadı; ben de sürekli SuperS
8 Şubat 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 1000 model ayakkabı sipariş ettim ve ürünü 21 Şubat 2026 t...arihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 8315341002421269, iade kargo takip numaram ise 445160317764'tür. Kargo takip ekranında ürünün SuperStep’e teslim edildiği açı
SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim ...için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylend
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım,... yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön
Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 15 Şubat’ta Crocs Crocband Clog k 207006-485 lacivert terlik (30‑31 numara) sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğuma büyük olduğu için hem iade talebi oluşturdum hem de aynı terliğin daha küçük bedenini sipariş verdim. 20 Şubat’ta ilk aldığım ürünü, bana
SuperStep online mağazadan 16 Ocak 2026 tarihinde 8313359486318088 numaralı siparişimle yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün... satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilirken, ürün tutarı tarafıma iade edilirken aynı tutarda puan tanımlanacağı bilgis
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka ...bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla
SuperStep’in internet sitesi üzerinden toplam 14.998,00 TL tutarında 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim cargox firma...sıyla gönderildi ancak ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne bana, ne komşuma ne de apartman görevlisine herhangi bir teslimat yapılmadı. 23 Şubat Pa
İstanbul Akbatı AVM’deki SuperStep Kids mağazasından hediye gelen ayakkabıları iade ederek, 09.03.2025 ve 06.04.2025 tar...ihlerinde toplam 2.249 TL tutarında, 6482 6187 1897 6437 numaralı iade kartı/hediye çeki düzenlendi. Daha sonra kullanmak üzere mağazadan ayrıldım ancak üzerinden zaman geçince hed
SuperStep üzerinden Jordan marka t-shirt siparişi verdim, ürün Cargox firması ile kargoya verildi. Ancak ürünüm hâlâ tes...lim edilmedi ve iki gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin takip/Sipariş numarası hoş10661717ULSR’dir. Ne SuperStep taraf
11 Şubat’ta SuperStep online mağazasından Nike V2K Run unisex gri spor ayak...kabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra tarafıma
13.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 1594309 numaralı siparişimde aldığım ayakkabının bir eşi 38,... diğer eşi 39 numara olarak hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndermem istendi, iade sürecini tamamladım ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ayakkabıyı yeniden almak
01.10.2025 tarihinde SuperStep Tersane mağazasından 3.799 TL ödeyerek Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım. Kısa sürel...i ve normal kullanımda ayakkabının sünger kısmında dikişlerden kaynaklı yırtılma ve aşınmalar oluştu. Bir ay içinde bu kadar deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, ay
SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişi için 8315776593615298 numaralı siparişimle ilgili ...olarak dün tarafıma “5 gün sonra teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dö
SuperStep’in 14 Şubat indirim kampanyasından üç adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****01014937. Ancak bu ür...ünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, elime hiç ulaşmadı. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarında, sanki ürünü teslim almış ve sonrasında kendi isteğimle iade talebi oluşturmuşu
15.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 5.859,10 TL bedelle satın aldığım Ne...w Balance 530 model ayakkabı, henüz 1 yıl dolmadan normal kullanım şartlarında serçe parmak kısmının yan tarafından yırtılmıştır. Ürünün yan ve orta file bölümünde açılma meydana g
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe Park SuperStep mağazasından Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Acelem ol...duğu için sadece sağ tekini deneyip aldım. Ertesi sabah işe giderken ayakkabıyı giymek istediğimde sol tekinin ayağımı aşırı sıktığını ve kesinlikle olmadığını fark ettim. Ayakkabı
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme y...aptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme
SuperStep / Eren Perakende’nin internet sitesi ve mağazalarında yaşadığım hem fiyat hem de puan mağduriyetini paylaşmak ...istiyorum. 16 Ocak’ta internet sitelerinde Adidas marka bir ayakkabıyı 813,50 TL olarak gördüm, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda indirimsiz hâle gelerek arttı. Ürün sa
Park Afyon AVM SuperStep mağazasından ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı üç defa giydim ayakkabı şişme yaptı ayağım sığm...ıyor. İki defa incelemeye gönderdim ikisinde de ayakkabıyı giydiğim için şişmiş ayakkabı suçlusu ben oldum iade değişim hiçbirini kabul etmiyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de mağa
"Uzun ve yorucu mail, mesaj ilave olarak telefon trafiği sonrası nihayet çözüm sunulmuştur teşekkür ediyorum"
SuperStep internet mağazasından 15 Şubat’ta The North Face marka bir ceket sipariş ettim, 18 Şubat’ta teslim aldım ancak... ürün güvenlik alarmı üzerinde takılı şekilde gönderildi. Ürünü kullanamıyorum çünkü alarmı çıkarmam mümkün değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ya ürünü iade e
14.02.2026 tarihinde 41 Burada SuperStep mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazada s beden bulunmadığı için çalışanla...r ürünü stoktan temin edip adresime göndereceklerini söylediler, ben de ödemeyi yaptım. Ancak yaklaşık üç gün boyunca ne bir arama ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmad
