Kampanya İndirimleri Sepette Aktif Olmadı, Alışverişi Tamamlayamıyorum

08 Mayıs saat 23:45 civarında SuperStep mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken kampanyadan faydalanamadım. “Alacağım 1. Üründe sana özel %40 indirim, 2. Üründe sana özel %30 indirim” olarak belirtilen indirimler, sepete eklediğim ürünlerde hiçbir şekilde düşmedi.

İki adet Birkenstock marka terlik seçmeme rağmen, ödeme adımına gelene kadar defalarca denememe karşın kampanya sepette aktif olmadı ve bu nedenle alışverişi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Uygulama içindeki “Bize ulaşın” bölümünden form doldurdum ancak durumu detaylı anlatabileceğim bir not alanı bulunmadığı için sadece iletişim bilgilerim iletilebildi.

Belirtilen kampanya kodlarının sepette doğru şekilde ve eksiksiz biçimde aktif edilmesini, ilgili indirimlerden faydalanarak alışverişimi tamamlayabilmem için sorunun incelenip çözülmesini talep ediyorum.