to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2025 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra dikişlerinde sökülme ve iç kısmındaki süngerlerinde dışarı çıkma sorunu yaşamaya başladım.
Bu nedenle ürünü 28.02.2026 tarihinde kargo ile incelemeye gönderdim. O tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem üründe kısa sürede yaşanan sorun hem de inceleme sürecindeki ilgisizlik sebebiyle mağdur oldum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ödediğim bedel karşılığında aynı değerde başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
8 Mart tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM SuperStep mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra 1 ay bile olmadan ayakkabının ön kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Bu durum üzerine 7 Nisan tarihinde ürünü ilgili mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Yapılan...
Ocak 2025’te Sakarya Serdivan AVM’deki SuperStep mağazasından Skechers Arch model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü severek ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde ön iç dikiş kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorunu yaşadıktan sonra ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alına...
Eylül 2024’te İzmir İstinyePark AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, 6 aylık kısa bir kullanım sonunda tabanda açılma, dış yüzeyde ve iç astarda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya d...
25.11.2025 tarihinde SuperStep 41 Burada AVM mağazasından Anta marka bir outdoor spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık bir ay ve oldukça kısa süreli kullanmama rağmen, iç topuk kısmında kumaşta aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Outdoor bir ayakkabıdan beklenen dayanıklılığı kesi...
8 Nisan 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime ulaştı ancak paket içerisinden sadece 2 adet ayakkabı çıktı. Ödemesini yaptığım 3. Ayakkabı pakette olmamasına rağmen tek bir teslimat kod...
Yorumlar