to read complaints and reviews, or file yours.
Member puanlarım 2 aydır yüklenmiyor. Her alışveriş sonrası 30 günün sonunda otomatik yüklenmesi gerekiyordu. Defalarca aramama, mail atmama rağmen sorumsuzca davranıp hâlâ yüklemediler. Yüklenecek tutarı mağaza çeki veya online alışverişlerde kullanmak için alacağım ürünü aylardır bekletiyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefonda bekle...me süresi olarak 25 dakika belirtildi; ancak tam 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Zaten 25 dakika bile bir müşteri temsilcisine ulaşmak için oldukça
SuperStep internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriken statü puanlarımı, Temmuz ayında hem mağazad...a hem de online alışverişte kullanabileceğim şekilde 31.12.2025 son kullanım tarihli iki adet 1000 TL’lik alışveriş çeki olarak çevirdim. 30.12.2025 tarihinde SuperStep web sitesi
SuperStep online sitesi üzerinden supermember puanlarımdan 15.000 puanı, yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı olarak kull...anmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla “mağazada kullanım” kısmına tıkladım ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen puanım anında düşüldü. Bu durum üzerine müşteri te
SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada... çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı
22.12.2025 tarihinde İstanbul Metroway AVM SuperStep mağazasından yaptığım ...alışverişte, mağaza satış temsilcisi kendi sistemlerinde görünen loyalty pu
