Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Hepsijet Kargo Teslim Edilmemiş Anneler Günü Hediyesi İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35950622

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslim Edilmemiş Anneler Günü Hediyesi İçin Acil Çözüm Talebi

Mehmet

SuperStep

10 Mayıs 18:07

243

Superstep.com.tr üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen sps1657276 numaralı siparişim 09.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Bugün saat 11.46’da “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir SMS ve teslimat kodu geldi ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Kargo teslimat adresim iş yerim olduğu için mesaimin bitmesiyle birlikte adresimde de bulunamıyorum ve kargomdan hâlâ haber alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gelen bilgilendirme mesajının aslında geçerli olmadığını, teslimatların akşam 21.00’e kadar sürebildiğini ve beklemem gerektiğini öğrendim. Anneler Günü hediyesi olarak aldığım bu ürün teslim edilmiyor, ayrıca konuyla ilgili ancak 3 iş günü içinde dönüş yapılabileceği söyleniyor ve bütün bu yaşananlar da pazar günü gerçekleşiyor. Bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuluyor.

Anneler Günü için aldığım ürünün daha fazla gecikmeden, bugün içinde bu kez iş yerim yerine ev adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

11 Mayıs 11:02

Hepsijet Sivas Kızılırmak bölgesine dağıtım yapan kurye 24 saat açık ve faaliyette olan iş yerimin kapalı olduğunu beyan ederek zaten gecikmiş olan Superstep.com dan aldığım ürünümü teslim etmedi adrese dahi gelmeden adresin kapalı olduğu bilgisiyle teslimatı gerçekleştiremediğini bildirmiş

Mehmet

10 Mayıs 17:54

Superstep.com duruma kayıtsız kalıyor durumumuz hiçbir şekilde umursanmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kod Paylaşıldı Sorumluluk Bana Yüklendi

Gizem

SuperStep

21 Ağustos 2025 18:53

550

19 Ağustos saat 14:04’te SuperStep üzerinden verdiğim SPS1137124 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kredi kartı ile 4.499 TL ödeme yaptım. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Kargo görevlisi teslimat kodunu istediğinde, bana telef...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-kod-paylasildi-sorumluluk-bana-yuklendi-1.jpg

SuperStep Online Siparişimde Teslimat Ve Kargo Takip Sorunu Yaşıyorum

Mertkan

SuperStep

12 Aralık 2025 15:10

345

SuperStep’in online sitesi üzerinden verdiğim 8309821899412162 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 06.12.2025 tarihinde ürünümün Hepsijet ile kargolandığına dair bilgi verildi; ancak Hepsijet, ürünün kendilerine satıcı tarafından hiç teslim edilmediğini söylüyor. Zaten v...

superstep-online-siparisimde-teslimat-ve-kargo-takip-sorunu-yasiyorum-3.jpg

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Ve Hatalı Ayakkabı Sonrası Kargonun Gelmemesi

Nazan

SuperStep

07 Şubat 19:58

456

SuperStep internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de kısa süre sonra sağ tekten hava kaçırır gibi bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için bir SuperStep mağazasına gittim ancak internet...

SuperStep Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti

Aleyna

SuperStep

10 Nisan 15:39

295

03.04.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kadın sneaker siparişi verdim. 07.04.2026 tarihinde tarafıma kargoya verildiğine dair bilgilendirme e‑postası geldi, ancak ürün elime ulaşmadı. 08.04.2026’da kargo şirketini aradığımda, ürüne dair kendilerine herhangi bir fiziki teslim yapılmadığın...

Hepsijet’te Kilitlenen Siparişim Teslim Edilmedi

Gül

SuperStep

19 Şubat 11:21

293

12 Şubat’ta SuperStep üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 14 Şubat tarihinden beri Hepsijet’te görünmesine rağmen İstanbul Arnavutköy adresime bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyor ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hepsijet WhatsA...