SuperStep mail

Yaklaşık bir sene önce Superstep'ten aldığımız newbalance markalı spor ayakkabı senesi dolmadan yırtıldı garanti kapsamı...na soktular sorun yok ama iade istemediğimiz halde para iadesi yapıldı yenisini almak istesek 3-4 bin tl fark ödememiz gerekiyor. Üstelik taksitli aldığımız için ücrette taksitli i...

9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağa...zada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Ürünün faturası 9.03.2026...

SuperStep’ten 14 Mart saat 11.00'de verdiğim, 8318253165123353 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi özellikle bayrama yetişsin diye bayramdan beş gün önce verdim; sitede de ürünün 3–6 gün içinde kargoya teslim edileceği açıkça y...

SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo fir...masına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...

SuperStep’ten cumartesi günü New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram 8318279679114470. Sipar...işi oluşturduğumda teslimat süresi olarak 2-5 iş günü şeklinde bilgi verildi, ardından gelen başka bir mailde bu süre 3-6 iş günü olarak değiştirildi ve süre sürekli uzatıldı. Şu a...

6 Mart Cuma günü eren perakende ve tekstil a. S (SuperStep) mağazasından Muğla Datça adresime gönderilmek üzere 2 adet ç...ocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.258,20 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 8317579228112687’dir. Ürünlerim elime 14 Mart’ta ulaştı ancak geç gelmes...

SuperStep online mağazadan 09.03.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Runner Chunky kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. ...10.03.2026 tarihinde ise tarafıma siparişim için kargoya verildiğine dair mail gönderildi. Mailde belirtilen Yurtiçi Kargo 103022254183 numaralı gönderi kodu ile takip yapmak isted...

SuperStep’in online mağazasından 14 Şubat 2026 tarihinde Lacoste marka kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Şuba...t’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış gibi olduğunu, içinde insan saçları ve farklı kirler bulunduğunu, tabanlarının da kirli olduğunu gör...

Kasım ayındaki Black Friday indirimi döneminde SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki farklı ayakkabı satın aldım. Bun...lardan biri kendime, diğeri ise hediye içindi. Siparişim elime ulaştığında her iki ürünün de kutusunun hafif parçalanmış olduğunu gördüm, ayrıca kendime aldığım ayakkabı defoluydu....

Bursa Downtown AVM’de bulunan SuperStep mağazasından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Tam tarihini ...hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığımı söyleyebilirim. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünleri incelem...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden ıf7087 kodlu adidas Spezial model ürünü 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayıplı ...olduğu için iade süreci başlattım ve ürün SuperStep tarafından iade olarak alındı. İade sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içerisinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak 9 ...

SuperStep’in internet sitesinden 14 Şubat’ta hediye olarak bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 8315849651423315. Sip...arişi vermeden önce firmaya mail atıp özellikle mağazada denenmemiş, sıfır, hasarsız ve kutusu düzgün bir ürün göndermelerini rica ettim. Bana, ürünü göndermeden önce kalite kontro...

SuperStep’ten 18 Ekim tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan ayakkabıyı, 2 Kasım tarihinde iade ettim. Ür...ünün iadesi onaylanmasına rağmen 2 aydan uzun bir süredir ücret iadem tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8305556205464577’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez telefonla ar...

SuperStep Emaar Square AVM mağazasından aldığım New Balance marka spor ayakkabımın her iki tekinde de aynı yerden, yanla...rda file kısmından delinme meydana geldi. Ayakkabıyı yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum, üstelik kış döneminde bu ayakkabıyı hiç giymedim. Ayakkabıyı sadece günlük ve oldukça normal ...

SuperStep’in internet sitesinden 17 Ocak’ta 3800 TL fiyatla bir ayakkabı satın aldım. Ürün bir gün sonra elime ulaştı an...cak hem yanlış hem de kullanılmış bir ürün gönderdikleri için aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim ve para iadem yapıldı. Bu süreçten sonra ürünün fiyatı arttı. Yaşanan mağduriy...

13.02.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma... teslim edildiğinde, sağlık problemlerim nedeniyle uzun bir süre detaylı inceleyemedim ve bu yüzden ayıbı geç fark ettim. Sonrasında ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olarak gönde...

SuperStep’in internet sitesinden iki kez ayakkabı almak istedim ve her iki alışverişte de ödeme kısmında Haso ile ödeme ...seçeneğini kullandım. İlk işlemimde ödemem gereken tutar yaklaşık 538,30 TL idi, işlemi tamamladım, para Yapı Kredi kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı. Bir terslik...

01 Şubat 2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden toplam 6.007 TL tutarında, 600 TL Bonus kampanyası kullanarak ü...ç parça ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile teslim edildi ve 04 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden adidas X Disney Mickey Mouse Unisex Lacivert Şapka, y...

15.01.26 tarihinde SuperStep online uygulamadan ayakkabı sipariş verdim. Ürün 16.01 de kargoya verildi ama teslim edilme...di. Teslim edilmediği halde edildi maili iletildi 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım geri dönüş yapacağız deyip asla geri dönüş yapmadılar sürekli ben arayıp durumu sormak zorun...

30 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Eren Perakende satıcılı Crocs marka bir ürün siparişi verdim. Sipa...rişi oluştururken “hızlı kargo, 1 günde teslim” seçeneğini işaretledim ve bunun için 179 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ elime...

SuperStep’in indirim kampanyası kapsamında 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Birçok ürün ...satın aldım ve tüm siparişlerim sistem tarafından onaylandı. Ancak daha sonra sadece bir kısmı kargoya verildi, 14 parça olan 8313361365125803 numaralı siparişim ve 2 parça olan 83...

SuperStep’in internet sitesinden Cargo X ile gönderilecek şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. 23 Ocak tarihinde tarafı...ma “kargoya verildi” şeklinde bir mail iletildi ve içinde kargo takibi için bir bağlantı linki yer aldı. Ancak bu linke tıkladığımda “bağlantı linki çözülemedi” şeklinde bir hata a...