to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Downtown AVM’de bulunan SuperStep mağazasından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığımı söyleyebilirim. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünleri incelemeye göndermek istedim.
Satın alma sırasında faturanın e-posta olarak gönderildiği söylendi ancak mail olarak herhangi bir fatura almadım, o gün verdiğim mail adresini de şu an hatırlamıyorum. Buna karşılık alışveriş sırasında verdiğimiz telefon numarasını net bir şekilde hatırlıyorum ve sistemden bu numara üzerinden fatura kayıtlarına ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Mağazaya başvurduğumda faturam olmadığı için işlem yapılamayacağı, inceleme sürecinin başlatılamayacağı söylendi. Hem ürünlerde oluşan deformasyon hem de faturaya erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
SuperStep’ten, alışveriş sırasında verdiğim telefon numarası üzerinden sistemden fatura bilgilerimi bularak tarafıma iletmelerini ve ardından ayakkabıların inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olup olmadığının uzman incelemesiyle değerlendirilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
8 Ekim 2025 tarihinde SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ellerinde ürün olmadığını, ancak adrese gönderebileceklerini söylediler ve ödememi kredi kartı ile 10.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemime ait nep2025003478154 numaralı faturam ve...
31.10.2025 tarihinde Esas 01 AVM SuperStep mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, yalnızca iki kez ve tamamen günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen yan tarafında dikiş atması meydana geldi. Ayrıca ayakkabının farklı bölgelerinde pamuklanma ve dikişlerde de sorunlar oluş...
24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...
Bursa Şur Yapı Marka AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Temmuz ayında New Balance 9060 model bir ayakkabı aldım. Daha önce aynı mağazadan aldığım ayakkabı da kısa sürede deforme olmuş, değişim talebim ilk başta reddedilmiş, uzun uğraşlarım sonucunda ancak değişim kabul edilmişti. Yerine aldığım b...
01.09.2025 tarihinde Meydan İstanbul avm SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim. Öncelikle mağazayı aradığımda ürünün incelemede olduğu söylendi. Ancak zaman geçince mağazaya tekrar gittiğimde, ürünün iade sürecinde kargoda kayboldu...
Yorumlar