to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Açılmadı, New Balance 530 Siparişim Gecikiyor
01.04.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet New Balance 530 modeli için 831*****66023595 numaralı siparişi verdim. Ertesi sabah siparişimin kargoya teslim edildiğine dair mail aldım ancak X Kargo günlerdir ne bir bildirim gönderiyor ne de herhangi bir şekilde ulaşılabiliyor.
01.04.2026 tarihinden bu yana kargo hareketi görünmüyor, takip kodu aktif hale gelmiyor. SuperStep müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde kargonun teslim alındığını ve kodun en geç 48 saat içinde aktif olması gerektiğini, ancak hala herhangi bir hareket olmadığını söylüyorlar. X Kargo tarafına da ulaşılamadığı, kendilerinin de bilgi alamadığı ifade ediliyor.
Günlerdir hiçbir ilerleme olmayan ve müşteriye ulaşılmayan bu kargo sürecinin bir an önce çözülmesini, siparişini verdiğim ürünlerin gecikmeden bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 01.04.2026 tarihinde verdim, kargo takibi hiç aktif olmadı ve X Kargo ile iletişim kuramadım. SuperStep müşteri hizmetlerini üç kez aradım, hiçbir çözüm alamadım. Sonuç olarak kargom ulaşmadığı için iptal talep ettim ve iade gerçekleşti, ancak bu süreçten memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
