SuperStep izmir

26.09.2025 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil) internet sitesinden sw002. Pantone. L-XL kodlu bir sweatshirt siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak bana tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. İade süreciyle ilgili olarak yaşadığım bölgede kargo şubesi...

İzmir Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından aldığım Adidas Samba ayakkabı, sadece iki kez giymeme rağmen 1 hafta içinde tüylenme ve deride soyulma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu mağazaya ilettim, inceleme talep edildi ve ayakkabı incelemeye alındı. Ancak 1...

07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüy...

İzmir Karşıyaka Çarşı’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 Eylül’de okul için aldığım Kanken marka çanta, sadece 1 gün kullanmamıza rağmen tamamen beyazladı ve rengini attı. 10 Eylül’de ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ama tam 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alam...

25 Eylül 2025 öğleden sonra İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasına gezmek amacıyla gittim. Mağazada orta yaşlı, sarı saçlı bir kadın personel, yanıma gelip hoş geldiniz dedi. Teşekkür ettim ancak sonrasında peşimden ayrılmayıp sürekli bir şeyler söylemeye devam etti. Konuşma tarzı oldukça laubaliy...

19 Eylül 2025 tarihinde SuperStep İzmir Optimum mağazasından aldığım Vans Old Skool model ayakkabımda, garanti süresi devam etmesine rağmen üretim hatasından kaynaklanan yırtılmalar oluştu. Bu nedenle mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve ayakkabımı teslim ettim. Ürünüm için başlatılan sup8500...

SuperStep Karşıyaka İzmir mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Şubede denediğimiz üründe kusur vardı ve eve yeni bir ürün gönderilmesini talep ettik. Ancak iki gün sonra gelen ürün, mağazada gördüğümüzden çok daha hatalı ve farklıydı; üründe ciddi sökülmeler vardı. Orijinalli...

Yaklaşık 8-9 ay önce İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 5500₺ ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre önce ayakkabının arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (İnceleme No: sup843788), fakat her seferinde “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek...

9 ay önce İzmir Gaziemir Optimum Adidas mağazasından Rivalry Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez kullandım. Bir süre sonra ayakkabının iç topuk kısmında önce incelme, ardından yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce mağazaya başvurdum ve ürün iki kez incelemeye alınd...

20.07.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300485074452084). Siparişim uzun süredir teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Kültür Mahallesi 205 Sokak No:3 d:6 Özlem Apt. Aliağa/İzmir. Tesl...

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...

21/10/2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim sweatshirt ve şort siparişim (Sipariş No: 8300544358380445) üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2.654,20 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünlerin ka...

20 Ağustos'ta SuperStep uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim İzmir Bergama adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizme...

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

13.04.2025 tarihinde SuperStep İzmir Bornova Forum AVM mağazasından Asics Gel-1130 ns model ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 1-2 hafta ve sadece birkaç kez kullandıktan sonra, ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve dış yüzeyinde ise temizlenemeyen lekeler meydana geldi. Sa...

SuperStep İzmir Optimum AVM mağazasından hediye olarak alınan New Balance 9160 model ayakkabıda, ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen tapan kısmında ve yanlarda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Ayakkabı yeni ve temiz olmasına rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşanmasını beklemiyordum. Ürün...

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda kısa sürede deformasyon oluştu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda haklı bulunarak ayakkabının muadili ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

İzmir İstinyepark SuperStep mağazasından 2 adet farklı model New Balance beyaz kadın ayakkabısı aldım. Ayakkabılar çok az kullanılmasına rağmen filelerinde yırtılmalar, ön deri kısımda incelme/kopma ve iç astarlarında açılmalar oluştu. İadeye gönderilmesine istinaden sonucun olumsuz olduğu söylendi ...

+2

İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından 27.01.2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 4-5 ayda deforme oldu ve ilgili firma iki kez inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bildirdi. Mağaza çalışanı bile ürünle ilgili problem olduğunu belirtmesine rağmen, inceleme departmanındaki ekip nasıl ret cevabı veriyor,...

Merhabalar, öncelikle İzmir Optimum SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik aldım. Terliği alırken bana 7 gün içinde iade hakkımın, 30 gün içinde de değişim hakkımın olduğu söylendi. Ben de ilk defa bu tarz bir modele geçeceğim için kabul ettim. Ürünü ilk giydiğimde ayağıma olmadığı için Ank...

10 Temmuz Perşembe günü oğlum için spor ayakkabı almak istedim. İzmir Bornova Forum'daki Sporstep mağazasında bir çift Lacoste marka ayakkabı beğendik ve aldık. Kutusuyla birlikte teslim aldık. Cumartesi günü oğluma hediyesini verince oğlum fark etti; ayakkabılardan biri kullanılmış görünüyordu. Gör...

4 ay önce İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabısı aldım, hiç giymedim. Geçen ilk defa giydiğimde sol ayakkabının uç kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, mağazadaki çalışanlar ayakkabının kalıbının yamuk olduğunu kendileri de onayladı ve incelemeye gönderdiler....

Merhaba, Bugün İzmir Karşıyaka Mavibahçe SuperStep mağazanızı ziyaret ettiğimde, dış görünüşümle dalga geçen bir mağaza çalışanıyla karşılaştım. Üstelik ismini sorduğumda bana yanlış isim A*** olarak söyledi ama yaka kartında başka bir isim varmış ve benim hakkımda konuşmadığını iddia ederek savun...

26 Nisan tarihinde 4 yaşındaki kızıma aldığım ayakkabıyı, 15 Mayıs'ta iade için incelemeye vermek üzere mağazaya götürdüm. Kimse ilgilenmedi. Ayakkabıyı mağazada bir hafta tutup incelemeye gönderdiler. İncelemeden sonuç, 14 Haziran'da kullanıcı hatası olarak geldi. Tekrar mağazaya götürdüm, İzmir İs...