to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Forum Bornova mağazasından 28.11.2025 tarihinde aldığım ayakkabıda, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşündüğüm bir problem yaşamaktayım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki 6 ay içinde, ayakkabının iç tabanının sürekli kayarak parmak uçlarına doğru toplanması nedeniyle ürünü incelemeye verdim. Üründe herhangi bir yıkama yapılmadı, dışarıdan görünür bir deformasyon da yoktu; sadece iç tabanın kayması sorununu ilettim.
Sup898374 numaralı evrak ile ayakkabıyı ilk olarak 15.05.2026 tarihinde incelemeye verdim ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bu sonuca itiraz ederek ürünü teslim almadan tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim ve ikinci kez 23.05.2026 tarihinde yeniden incelemeye verildi. İtirazım sırasında, eğer gerçekten kullanıcı kaynaklı bir durum olduğu düşünülüyorsa, bir uzmandan ayakkabının doğru kullanım ve giyilme şekliyle ilgili destek talep ettiğimi de özellikle belirttim. Ancak ikinci inceleme sonucunda da yine “kullanıcı hatası” denilerek aynı cevap tarafıma iletildi.
Başlangıçta sadece sorunun çözülmesini talep ederken, iki incelemeden de tatmin edici bir sonuç alamadığım için artık ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Üründeki iç taban kayması probleminin tekrar ve objektif şekilde değerlendirilmesini, hatanın kullanıcıya mal edilmeden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Geçen sene Forum Bornova SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının yanlarında, daha 1 yıl dolmadan yırtılma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünü sorunla birlikte mağazaya götürüp inc...
SuperStep mağazasından 11.03.2026 tarihinde,10.990 TL'ye büyük bir istekle New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca çok kısa süre ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen taban kısmında tamamen deformasyon ve çökme meydana geldi. Ürünün dış yüzeyinde hiçbir so...
İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından 23.12.2024 tarihinde satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabımın her iki tekinde de topuk iç astarında yırtılma, iç sünger açılması ve belirgin deformasyon meydana gelmiştir. Ürün sadece günlük kullanımda ve kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmi...
SuperStep Canpark AVM mağazanızdan Sup879354 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gün kullandıktan sonra ayakkabıda yana kayma problemi olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı giydiğimde ayağım dışa doğru kayıyor ve bu durum yürüyüşümü olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun üzerine ürünü ince...
07.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bu kullanım süresinden sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana g...
Yorumlar