to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 740 Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
6 Kasım 2025 tarihinde SuperStep Forum Bornova mağazasından New Balance 740 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor yaparken kullandım, hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkamadım ya da amacı dışında giymedim. Buna rağmen ürünün iç kısmında yırtılma oluştu ve bu sorun satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ortaya çıktı; yaklaşık 2 aydır da ayakkabıyı kullanamıyorum.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde kullanıcı kaynaklı sorun olduğu belirtilerek iade ya da değişim talebim reddedildi ve bana bu yönde bir rapor verildi. Ancak ben ayakkabıyı özenli ve doğru şekilde kullandığıma inanıyorum; bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma yaşanmasını normal bulmuyorum ve üründen şüphe duyuyorum, hatta ürünün sahte olabileceğini düşünüyorum. Mağaza tarafı ise süreçle ilgili yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylemekle yetindi.
Ben SuperStep'ten New Balance 740 model ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, varsa üretim ya da kalite kaynaklı sorunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
