SuperStep Crocs Terliğinin Hızla Eriyip Kopması Ve Değişim Talebi

Geçen yıl Temmuz 2025 civarında İzmir Forum Bornova’daki SuperStep mağazasından Crocs Literide terlik aldım. Kışın hiç kullanmadım, sadece toplamda yaklaşık iki ay kadar giydim. Buna rağmen bu yaz terliğin üst kısmındaki noktalarda resmen erime başladı, delikler birbirinden ayrılıyor ve malzeme çürümüş gibi görünüyor.

Hiçbir yere taktırmadığıma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşamadığıma eminim. İlk başta bir noktadan kopma oldu, ardından ikinci, üçüncü derken kısa sürede birçok yerinden kopmalar başladı. Doğru düzgün kullanmadığım bir terliğin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Benim şikayetim Crocs markasına; SuperStep sadece satıcı konumunda. Bu modelin bu şekilde deforme olması, hem markaya hem ürüne olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yüzden bu terliğin aynı modelle değil, yeni ve sağlam bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum, aynı ürünü tekrar kullanmak istemiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede eriyip kopacak hale gelmesinin nedenini açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.