to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından yaklaşık 1 yıl önce, nisan ayında satın aldığım New Balance MR530SG110 model 39,5 numara ayakkabımın her iki eşinde de arka kısımdaki kumaşta ciddi yırtılmalar oluştu ve iç kısımdaki plastik dışarı çıktı. Fileli bir ayakkabı olduğu için ürünü toplamda en fazla 3 ay kadar kullanabildim ancak bu kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ilk olarak 23 Nisan’da SuperStep mağazasına inceleme için bıraktım ve 28 Nisan’da “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Duruma itiraz ederek ayakkabımı 30 Nisan’da ikinci kez incelemeye gönderdim, 9 Mayıs’ta yine aynı şekilde “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Ayakkabının her iki eşinde de aynı yerden, aynı şekilde deformasyon olması ve ürünün toplam kullanım süresinin bu kadar kısa olması göz önünde bulundurulduğunda, bu cevabın ürünün ayıbını göz ardı ettiğini düşünüyorum.
Ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek aynı ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak isterken bu süreçte hem mağdur oldum hem de iki kez incelemeye rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Şikayetimin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
SuperStep’ten 17.06.2025 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 yıl garantisi olduğu belirtilerek aldım ve bu güvenle kullandım. Ancak ayakkabının dışarıyla teması çok zor olan, içe bakan kısmında sökülmeler meydana geldi. Ürün hiç yıkanmamasına rağmen sadece yaklaşık 8 ay day...
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep Esas 01 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmadığım halde kısa sayılabilecek bir sürede iç filelerinde ciddi yırtılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. 31 Ekim’de ürünü inc...
İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2025 Temmuz sonundan beri, yani yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ayakkabılarımı her zaman çok temiz ve özenli kullanan biriyim. Buna rağmen aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yanlardan açılma ve belirgin bir deforma...
Yaklaşık altı ay önce Ankara Ankamall AVM’deki SuperStep mağazasından 6000 TL civarında ödeyerek New Balance MR530SG 110 model, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluştu ve bu nedenle ürünü artık rahatça kullanamaz hale...
04.09.2025 tarihinde Forum Bornova SuperStep mağazasından New Balance MR530AB100038,5 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının içinde yırtılma, dış filesinde ise sökülmeler meydana geldi. Ürünü aldığım SuperStep mağazasına götürdüm, incelemeye gönde...
Yorumlar