SuperStep çalışan

20 Ağustos'ta Antalya AVM'deki 5M Migros içerisinde bulunan SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ürünün fiyatı 5.500 TL idi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün akşam internet sitesinde aynı terliğin 3.000 TL'ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ya...

12 Ağustos tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında Bonus puanlarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ödeme normal kartımdan çekildi ve Bonus puanlarım kullanılmadı. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak "bizi...

Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...

3 Ağustos’ta Silivri SuperStep mağazasından siyah Adidas t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra kol kısmında delikler olduğunu fark ettim. 8 Ağustos’ta galataport mağazasına faturamla birlikte gittim. Ancak etiketi olmadığı için ürünü alamayacaklarını, etiketi olsaydı değişim ya...

Merhaba 23.09.2024tarihinde House of Step İstiklal Caddesi mağazasından işlem no:679874 ve terminal no:01643566 numaraları ile New Balance 530 modelini aldım. Ürünün 10 gün önce fotoğrafta görüldüğü gibi dikiş yerinden delindiğini fark ettim ve Capacity mağazasındaki şubesine inceleme için götürdüm....

Marmara Forum SuperStep mağazasından aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağazada hediye kartı olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Pazar günü gibi yoğun bir günde iade sisteminin çalışmaması veya hediye kartının hazır olmaması tamamen ...

31 Temmuz tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 8298727168150230). Siparişimdeki diğer ürünler Hepsijet firması ile sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ancak Kargoist firması ile gönderilen b...

24.06.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından 5.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lacoste litre Court 125 Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı, garanti kapsamında ve sadece yaz aylarında, toplamda 4 ay aktif olarak kullandım. Evden çalıştığım için ayakkabıyı normal bir kullanıcıya göre ...

Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike marka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak...

08.07.2025 tarihinde SuperStep Çekmeköy Metrogarden AVM’den Vans Sk8 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra, ayakkabının iç kısmında parçalanma meydana geldi. Aynı anda iki çift almıştık, eşimin kullandığı ayakkabıda hiçbir sorun yokken, benim kullandığım üründe bu kada...

26.06.2025 'te SuperStep Maltepe mağazasından kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrası, kalan 1.313,00 TL tutarındaki bakiyem mağazanın kendi verdiği iade kartına aktarıldı. Mağaza çalışanları, bu kartın tüm SuperStep mağazalarında geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Ancak 10.08.2025 tarihinde...

2 gün önce SuperStep mağazasından New Balance U9060ZGD 320 (yeşil renk) model spor ayakkabıyı 10.400 TL’ye, taksitli olarak satın aldım. Ürünün üzerinde %75 inek derisi yazmasına ve mağazada domuz derisi kullanılmadığı belirtilmesine rağmen, internet sitesinde domuz derisi kullanıldığı bilgisi yer a...

Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...

28 Temmuz’da Trabzon Forum şubesinden New Balance 9060 model ayakkabımı garanti kapsamında incelemeye verdim. Şubede bana herhangi bir takip numarası, fiş veya müşteri numarası verilmedi, sadece tarafıma ulaşılacağı söylendi. Neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümün durumu ...

Merhaba, Ankara Acity SuperStep mağazasından 29.07.2025 tarihinde Run Star model Converse ayakkabı satın aldım. Birkaç gün sonra numara değişikliği yapmak istedim. İstediğim numara ellerinde var mı yok mu diye sormak için fiş üzerinde büyük rakamlarla ve koyu renkle belirtilen 0 312 387 38 numaralı ...

SuperStep adlı profesyonellikten uzak firmadan ayakkabı beğendim. Ürün Forum Trabzon mağazasında mevcut olduğu için Forum mağazasıyla irtibata geçmeye çalıştım. Her gün başka başka saatlerde aramama rağmen hiçbir zaman telefonu açan olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim mağazaya bana dönüş...

SuperStep Adana M1 mağaza şubesinden 25.07 tarihinde sipariş verdim, 5 gün geçti. Esas Adana şubesine gidip sorduğumda, ürünü sipariş birle oluşturmamışlar. Kasadan parasını almayı biliyorlar fakat M1 çalışanları B****, G** ve A*** isimli kişiler, firmayı kötülemekten başka bir şey yapmıyorlar. Orad...

Marmara Park SuperStep mağazasından aldığım yaklaşık 2 aydır kullandığım Vans marka ayakkabının iç topuk kısmında bir soyulma söz konusu oldu. Torium mağazasına ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. Ürünün değişimini talep ettiğimde incelemeden açılmayan bir link ile olumsuz dönüşü yapı...

06.05.2025 tarihinde daha Converse marka ayakkabıyı SuperStep ArenaPark mağazasından satın aldım. Ürün etiketinde, kutusunda ya da herhangi bir bilgilendirme materyalinde “makinede yıkanmaz” şeklinde hiçbir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle ayakkabıyı düşük ısıda (20 derece) hassas programda yıkadım. Y...

Manisa Yunusemre ilçesi Prime AVM'de bulunan SuperStep mağazasından ayakkabı satın alırken, kasada ödeme esnasında oradaki çalışan hanımefendi bana hiçbir şekilde bilgi verip seçenek sunmadan, ayakkabı temizleme süngerini ve jelini 'Bunları da içine koyuyorum' diyerek paketin içerisine attı. Ardında...

27.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasından alışveriş yapmak istediğimde, çalışanların ilgisiz ve küçümseyici tutumuyla karşılaştım. Ayakkabılarla ilgilenirken yardım istedim. El işareti yaparak çalışan uzaktaydı diye, aynı çalışan bana doğru gelir gibi oldu, ardında...

Ayakkabı yanlardan rugan bölümden açılma yaptı. Aldığım yere durumu bildirdim incelemeye gönderelim denildi gönderdik. Bir kaç gün sonra kullanıcı hatası yanlış malzeme kullanımı vb. Standart bir metin ile cevap verildi. Anlaşılan ayakkabıya bakılmamış bile direk cevap verilmiş. Tekrar itiraz ettim ...

Bir yıl önce SuperStep'ten New Balance ayakkabı almıştım ve üç ay önce ayakkabının iç kısmında, sadece sağ ayakta olmak üzere, iğne ucu gibi bir şey hissettim. Yürürken batıyor ve çok fazla canımı yakıyordu. Kontrol ettiğimde, kumaşın altındaydı ve ayakkabının dışından gözükmüyordu. İç kısımda bir ş...