to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanlarım Kullanılmadı, Mağaza Çözüm Sunmadı
12 Ağustos tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında Bonus puanlarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ödeme normal kartımdan çekildi ve Bonus puanlarım kullanılmadı. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak "bizi ilgilendirmiyor" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Bonus puanlarımın kullanım süresi geçtiği için artık kullanamıyorum. Bunu belirttiğimde ise "başka mağazadan kullansaydınız, bizi ilgilendirmez" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bu durum nedeniyle toplamda 4400 TL zarara uğradım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin iadesini ve yaşadığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 3031’tir. Fiş numaram: NEP2025002745648.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
