Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve Fatura Sorunu

Geçen sene Enza Güzellik Nilüfer Bursa şubesinde bölgesel incelme hizmeti aldım, ancak hiçbir etkisini görmedim. Seanslara her gidişimde farklı bir kişi işleme girdi ve tamamen rastgele, baştan savma bir şekilde uygulama yapıldı. İşlemi yapan kişilerin tamamının tecrübesiz olduğunu açıkça hissettim ve bu durum hem zamanıma hem de ödediğim ücrete karşı büyük bir saygısızlık oldu.

Bu hizmet için yaklaşık 8–9 bin TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi. Yaşadığım memnuniyetsizliği şubede dile getirdiğimde ise çalışanlarda gereksiz bir kibirle karşılaştım ve yetkili biriyle görüşme imkânı da bulamadım, sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Aldığım hizmetten hiçbir fayda görmediğim ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmediği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fatura verilmemesi ve yetkili bir muhatap bulunamaması konusunun da incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.