SuperStep çalışan

Merhaba, İnegöl SuperStep'ten Adidas Samba ayakkabı aldım. Kenarlarındaki deriler kırıştı ve kabardı. Durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde ilgilenmediler. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ve incelemeden olumsuz dönüş aldım. Bu ayakkabıyı alalı 5 ay oldu ve henüz 3 kez bile giymedim. Ürünlerin o...

İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından 27.01.2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 4-5 ayda deforme oldu ve ilgili firma iki kez inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bildirdi. Mağaza çalışanı bile ürünle ilgili problem olduğunu belirtmesine rağmen, inceleme departmanındaki ekip nasıl ret cevabı veriyor,...

SuperStep online adresinden iki ürün sipariş ettim. İlk ürünüm yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı, ancak diğer ürünüm on beş günü aşan bir sürede gelmedi ve iade oldu. Çalıştığım adresi verdiğim halde Adana şubesine geri gönderilmiş. Bu tarz durumlarda ürünün şubeye bırakılması gerekmiyor mu? Hem ü...

Ankara SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabı aldım. Ayakkabının yan tarafındaki filesi yırtıldı. İncelemeye gönderdim, iki kere kabul edilmedi ve değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. O kadar para verip alıyoruz. Nasıl bir kullanım hatası olabilir? Ben çalışa...

Ankara Ankamall AVM SuperStep mağazasında 19.07.2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında kasada bulunan erkek personelin saygısız tavırlarını firmanıza hiç yakıştıramadım. Sadece aldığım ayakkabının iadesini yapabilip yapamayacaklarını sordum haddi olmayan bir şekilde ve değişik mimikler kullanarak sor...

18.07.2025 tarihinde 21.00-22.00 saatleri arasında Viaport SuperStep mağazasında, SuperStep online sayfasından almadan önce mağazadan ayakkabı denemek istedik. Denedikten sonra teşekkür edip ayrılırken, K***** isimli mağaza çalışanı garip bir yüz ifadesiyle kutuları önümüzden çekerken biz de 'Bir so...

Konya Kentplaza AVM SuperStep mağazasından 29.05.2024 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım, 4000 TL'ye. Ayakkabımın iç kısmının tabanında çatlama meydana geldi. Bu durumu mağaza çalışanlarına gösterdim, inceleme için garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiden ret kararı gelmiş ve gönderdik...

Bana giyilmiş, altı ve lastikleri kirli bir ayakkabı gönderildi. Bunu gönderen kişi bu ürünün durumunun farkında değil mi? Etik çalışma prensiplerinden yoksun bir firma olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde ayakkabı göndermek kabul edilemez, iademi talep ediyorum. Bir daha ne mağazasından ne de internet ...

06.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 4 bin TL'ye Converse markalı ayakkabı satın aldım. 15.07.2025 tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim. Ayakkabı hiç giyilmemişti ve faturam yanımdaydı. Mağaza görevlileri, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi re...

Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Birkenstock marka terlik, aynı gün içerisinde koptu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, kasada görevli B*** isimli çalışan, ürüne bakar bakmaz bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip incelemeye bile göndermeyeceklerini belirtti. Bu yaklaşım ...

15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Converse ayakkabıları, 07.07.2025 tarihinde arka kısmında oluşan deformasyon nedeniyle değişim için incelemeye teslim ettim. Beş gün sonra mağazadan, ayakkabının dış etkenlerden kaynaklı olarak arka kısmının deforme old...

SuperStep üzerinden iki adet Converse marka ayakkabı satın aldım ve ürünler adresime teslim edildi. Ayakkabıları giymeye başladığım ilk günden itibaren her iki üründen de ses gelmeye başladı. Bir süre bu duruma katlanmaya çalıştım ancak sorun kalıcı ve rahatsız edici olduğu için ürünleri incelemeye ...

Ankara Armada SuperStep mağazasında çalışan, kıvırcık saçlı ve adı Çiğdem olan satış danışmanı, müşterilere karşı oldukça sert davrandı. Satış danışmanlarınıza, müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini rica ediyorum. Alışveriş yapacakken, bu tutum nedeniyle almak istemed...

7.000 liralık alışveriş yapmam karşılığında Step mağazasındaki çalışan, puan yükleneceğini söyledi. Alışverişi yaptım, lakin üstünden günler geçmesine rağmen, hatta yaklaşık bir ay olmasına rağmen puanları sistemde yüklenecek diye bekliyor. Bir an önce puanları yükleyin, madem yüklemeyeceksiniz o si...

Edirne Erasta (SuperStep) mağazanızdan 29.03.2025 tarihinde Tommy Hilfiger ayakkabı aldım. Ayakkabıları 7-8 defa kullandım; her iki çiftte de hem üst kısmında hem de iç astar topuk kısmında açılma meydana geldiğini gördüm. Mağazanıza başvurdum. Mağazanızdaki çalışanlar dahi üzüntülerini belirtti ve ...

Adana Optimum SuperStep'ten aldığım ve yüksek bir ücret ödediğim New Balance marka ayakkabım sadece 7 ayda yıprandı. Ürün incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu sonuca nasıl ulaşıldığını anlamıyorum. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın ürünü ise değiştirildi veya iade edildi. Ar...

SuperStep firmasının online alışverişte kargoist gibi hiçbir şekilde ulaşamadığınız, kargonuzu takip edemediğiniz bir firma ile nasıl çalışabilir? SuperStep kendi online sayfasından alışveriş yapan biz tüketiciyi böyle bir kargo firması yüzünden mağdur olmadığına nasıl izin verebilir? SuperStep onli...

Arkadaşımın doğum günümde Akbatı AVM'den SuperStep mağazasından bana hediye olarak aldığı ayakkabı, bir numara küçük geldiği için değişim amacıyla ilgili mağazaya gittim. Adresime de, mağazaya da 2-3 gün içinde yeni ürünün geleceği söylendi. Mağaza çalışanı, ürünü adresime göndereceklerini belirtti....

06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...

SuperStep Ümraniye Buyaka mağazasında olumsuz bir deneyim yaşadım. E*****R isimli çalışan, yardımcı olmadı ve 10 dakika bile giymediğim ayakkabıyı değiştiremeyeceğini, incelemenin 14 gün süreceğini belirtti. Eren Holding perakende bünyesindeki SuperStep mağazalarına olan güvenim azaldı. Ayakkabının ...

4 ay önce İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabısı aldım, hiç giymedim. Geçen ilk defa giydiğimde sol ayakkabının uç kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, mağazadaki çalışanlar ayakkabının kalıbının yamuk olduğunu kendileri de onayladı ve incelemeye gönderdiler....

26.05.2025 tarihinde Ankara ilinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasına ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Beğendiğim bir modeli denemek istediğimde, B**** ve S**** isimli iki farklı mağaza çalışanına numaramı sordum. Her ikisi de ürünün numarasının kalmadığını ve depoda bulunmadığını söyle...

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...

Samsun Piazza Avm'den ayakkabı aldım. Ayakkabıda sorun olduğu için ayakkabıyı aldığım yere geri götürdüm. Bana Yeşilyurt AVM'ye götürmem gerektiğini söylediler. Başka şehirden geldiğimi oraya gitmemin mümkün olmadığını söylediğimde çalışan bana internetten de yapabilirdiniz dedi. 2 ay önce aldığım v...