28 Temmuz’da Trabzon Süper Step mağazasına New Balance 960, 37 numara ayakkabımı inceleme için teslim ettim. Yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 6 Ağustos’ta SMS yoluyla incelemenin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayakkabının üst yüzeyinde deri kavlaması problemi vardı ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü incelemeye verirken özellikle başka şehirde yaşadığımı belirttim ve bu nedenle ayakkabımın bana gönderilmesini talep ettim. Mağaza personeli, nerede olursam olayım ürünü gönderebileceklerini söyledi ancak inceleme sonucu dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve Trabzon’a gitme imkanım yok. Mağazanın telefonlarına ulaşamıyorum, e-posta ve SMS yoluyla da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ayakkabımı teslim alabilmem veya ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 9.000 TL ödeyerek 31 Kasım’da aldığım bu ürünün ya ücret iadesini ya da ayakkabımın bana gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar