to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim 22 Gündür Gelmedi Firma İletişime Geçmiyor
1 Aralık tarihinde saat 13.00 civarında Lobbeco isimli firmadan online olarak siyah Nike Air Force ayakkabı ve siyah Nike Tech alt ürünü siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 898 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişlerimle ilgili bilgi almak için Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Açık olan bir işletmenin müşterilerinin siparişlerine ve iletişim taleplerine bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Ödemesini yaptığım siyah Nike Air Force ayakkabı ve siyah Nike Tech alt ürünlerimin hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Aralık’ta Lobbeco üzerinden 898 TL tutarında siyah Nike Tech eşofman altı (m beden) ve siyah Air Force 43 numara siparişi verdim. Uzun süre hiçbir gönderim yapılmadı, Şikayetvar’a bu konuyla ilgili üçüncü kez yazmak zorunda kalıyorum.
27 Aralık’ta bana SMS ile bir link gönderildi ve yoğunluktan dolayı siparişlerde sıkıntı yaşandığı, telafi için bu linkten 5 parça ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de bu link üzerinden 5 parça ürün seçtim: beyaz Air Force 42 numara, gri beyaz Dunk 42 numara, ck t-shirt l beden ve iki adet Lacoste kazak XL beden. Ancak bu ürünlerin hiçbiri de gönderilmedi.
Bugün 13 Ocak ve sipariş verdiğim tarihten bu yana neredeyse 1,5 ay geçti, hâlâ ne ilk siparişim ne de telafi olarak seçtiğim ürünler elime ulaştı. Ödememi banka kartı ile yaptım ve karşılığında hiçbir ürün alamadım.
Lobbeco’nun en kısa sürede seçtiğim bu ürünleri kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
