to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Metromall AVM’de bulunan SuperStep mağazasından aynı gün, aynı faturayla iki adet Adidas Supe...rstar ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin içi ve dışı kısa süre içinde paramparça olurken, diğeri halen sağlam durumda. Yaklaşık 10 gün önce sorunlu olan ayakkabıyı iki k
SuperStep’in online mağazasından dün, satın aldığım ürünü bugün Acity Ankara SuperStep mağazasına götürerek iade etmek i...stedim. Ürün ayıplı ve kusurlu olduğu için mağazadan iade işlemi yapmak istedim, ancak mağaza ürünü hiçbir şekilde teslim almadı. Online alışverişlerde, özellikle kusurlu ürünlerd
"Bölge müdürlüğü aracılığıyla değişim talebim gerçekleştirildi teşekkür ediyorum"
Ankara Step mağazasından New Balance 2002r modeli siyah, 37,5 numara ayakka...bı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası ayakkabı incelemeye a
SuperStep’ten hediye gelen ayakkabımı değiştirmek için geçen hafta salı günü Ankara Metromall AVM mağazasına gittim. Beğ...endiğim Adidas Spezial modelini seçtim ve üzerine fiyat farkını ödedim. Ancak ayakkabının numarasının mağazada olmadığını, teşhir ürünü verebileceklerini söylediler, ben de teşhir
31.03.2026 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından Eren Perakende güvencesiyle Skechers GO Run Arch Fit 2 mode...l bir spor ayakkabı satın aldım. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullandığım için yine tercih ettim fakat bu aldığım üründe ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ayakkabıyı sadece yür
15.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Sper Step mağazasından New Balance 530 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı sadece hafta sonları ve 20 günlük tatil sürecinde, yani oldukça kısıtlı bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde topuk kısmındaki arka destek plastiğinde kırılm
Ankamall SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabı, son bir ay içinde satın almama rağmen yaklaşık 15 gü...n içinde dıştan gözle görülür şekilde deforme oldu ve arka kısmında yırtılma/aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar hızlı bozul
17.06.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki SuperStep mağazasından U574BKR5738 ürün kodlu New Balance marka ayakkabıyı, te...mizleme köpüğü ile birlikte 5.198 TL ödeyerek satın aldım. Açık renk, yazlık bir model olduğu için ayakkabıyı sadece yaz aylarında, haftada 1–2 gün olacak şekilde aralıklı olarak k
Ankara Metromall AVM’deki SuperStep mağazasından 11.04.2026 tarihinde kutusu ve faturasıyla birlikte 7.000 TL ödeyerek N...ew Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 aylık bu süre içinde en fazla 5 kez giymeme rağmen, 27.06.2026 tarihinde üst file kısmında, her iki topuk tara
Ankara Panora AVM’de bulunan Eren Holding mağazasından 7 Ağustos tarihinde On marka siyah bir ayakkabı satın aldım. Evde... denediğimde ayakkabının tabanının son derece sert olduğunu ve ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim. Bu nedenle ertesi gün, 8 Ağustos’ta ürünü değiştirmek ya da kredi kartıma
20 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Panora AVM SuperStep mağazasından Birkenstock Arizona model terlik satın aldım. Evde giy...diğimde terliğin tekinin farklı, diğer tekinin farklı renkte olduğunu fark ettim. Yaklaşık 10 gün içerisinde ürünü en fazla 4–5 kez giydim. 31 Temmuz’da terliği tekrar aldığım Pan
17.08.2025 tarihinde SuperStep Ankamall mağazasından satın almış olduğum ayakkabı normal kullanım koşullarında üretim ka...ynaklı olduğun düşündüğüm deformasyon göstermiştir. Ürünü inceleme yapılması amacıyla satıcı firmaya teslim ettim. Ancak firma ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanıl
05.02.2026 tarihinde SuperStep Ankara Arcadium AVM mağazasından 3.600 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde kenarlarında açılma ve üst kısmında kırılmalar oluştu. Yaklaşık 4 aylık bir ürünün bu kadar hızlı deforme olması nedeniyle 2
15 Mayıs’ta Ankara Cepa AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 9060 spor ayakkabısını 10.490 TL ödeyerek satın aldı...m. Satın alırken ayağımın hassas olduğunu, onkoloji hastası olduğumu özellikle belirttim ve kesinlikle rahatsız olmamam gerektiğini söyledim. Buna rağmen “ilk başta sıkabilir, zama
13 Temmuz Pazartesi günü SuperStep Eren Perakende Metromall şubesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı... aldık. Ayakkabıyı kızım sadece bir gün giydi ve sağ ayakkabının topuk kısmının ciddi şekilde ayağını ağrıttığını söyledi. Bunun üzerine ürünü detaylıca incelediğimde, her iki ayak
18.03.2026 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından New Balance 430 beyaz kadın spor ayakkabıyı 37,5 numara olarak 6.99...9 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay boyunca tamamen günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım. Bu kısa süre ve olağan kullanım despite, ayakkabının ön file
18.03.2026 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından New Balance 430 beyaz kadın spor ayakkabıyı 37,5 numara olarak satı...n aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay boyunca tamamen günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön file kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Kısa
Ankara MetroMall AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 740 model spor ayakkabıyı yaklaşık 5. ayda 7.500 TL ödeyere...k satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 gün kadar giymeme rağmen, yaklaşık bir ayın sonunda başparmak kısmında içten yırtılma fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az
11 Temmuz Cumartesi günü Ankara Atakule SuperStep şubesinden 36 numara pembe çiçekli Converse ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıyı AVM içinde sadece yaklaşık 20 dakika kadar giydim ve bu kısa sürede bile ayakkabı yanlardan ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek veya bir n
29 Haziran’da Armada AVM SuperStep mağazasından Vans marka ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ayakkab...ının benim için getirtilmesini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 11 gün geçti ve ayakkabıma dair ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Ödeme o
9 Mayıs 2026 tarihinde Kentpark AVM SuperStep mağazasından on Cloudtilt model ayakkabıyı 13.499 TL ödeyerek kredi kartıy...la satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda, ayakkabıyı giydiğim anda sağ tekin iç kısmında, parmak ucuma doğru gelen bölgede bir çökme meydana geldi. Bu çökme sebebiyle ilgili
"Şikayet sürecimin olumlu şekilde sonuçlanması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünüm için değişim kararı vermeniz nedeniyle teşekkür ederim. Üç kez incelemeye giden ürünümle ilgili süreci değerlendirerek çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz ve müşteri memnuniyetini gözetmeniz benim için çok değerli oldu. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ediyor, bu yaklaşımınızın markanıza olan güvenimi artırdığını belirtmek istiyorum. Çalışmalarınızda başarılar diler, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Sup907715 numaralı ürün inceleme talebime ilişkin tarafıma iletilen “Kalite... uzmanları tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe kalite problemine r
2025 Kasım ayında Ankara Metromall SuperStep mağazasından, özellikle su geçirmez ve rahat olmasını talep ederek bir New ...Balance spor ayakkabı satın aldım. Satış personeli bana su geçirmez olduğunu belirttiği bir modeli getirdi ve bu beyana güvenerek ürünü aldım. Spor ayakkabı olduğu için kışın kull
30.05.2026 tarihinde SuperStep Ankara Kuzu Effect mağazasından New Balance 740 model bir ayakkabı satın aldım. 13.06.202...6 tarihinde ayakkabıyı ilk defa giydiğimde sağ tekin taban kısmının sağ dış bölümünde form bozukluğu olduğunu, normalden farklı bir yükseklik bulunduğunu ve bu nedenle ayağımı cidd
