to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimiz Ankara Çankaya'da yeni başlamasına rağmen, 16 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. 16 ve 17 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, belirli bir saat aralığında ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. 18 Eylül'de tekrar aradığımda, 184660046 işlem numarasıyla arızanın giderilmediğine dair yeni bir şikayet kaydı açıldı. Abone numaram 5632**24'tür.
Her iki başvurumda da hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı için bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hem fiber internet arızasına hem de şikayet kaydına 72 saat içinde ancak dönüş yapılacak olması kabul edilemez. Fiber internetin hızlı ve kesintisiz hizmet vaadini bırakın, Superonline’dan herhangi bir internet hizmeti bile alamıyoruz. Yeni abone olmamıza rağmen üç gündür hizmet alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül'den bu yana (bugün itibarıyla 11 gündür), Ankara Çayyolu'ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik destek talebinde bulundum. Ancak sadece bir kez ekip yönlendirildi, onlar da ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...
3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Abonelik numaram 5607**45. Pazartesi gününden beri internetim çalışmıyor. Pazartesi akşamı talep oluşturdum, salı günü için ekip geleceği iletildi. Salı günü randevu için arandım ve 17:30a randevu verildi. Ne herhangi bir ekip beni aradı sonrasında, ne herh...
Yorumlar