to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 18 Şubat tarihinde yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. Yağmur yağdığı gün kablo şasi yaptı ve internetim tamamen gitti; o tarihten bu yana sağlıklı hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 60022598. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekiplerin geldiği söylendi; ancak site içinde kilit taşı döşenmiş denilerek işlem yapılmadığı ve herhangi bir onarım yapılmadan gidildiği ortaya çıktı. Ne evimin etrafında ne de bahsedilen alanda kilit taşı çalışması yok; buna rağmen kablo arızası giderilmeden süreç kapatılmaya çalışıldı.
Üç gündür bayi tarafından oyalanıyorum; arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığı gibi, iptal talebimde de benden 880 TL cayma bedeli isteniyor. Yağmur sonrası ortaya çıkan ve tamamen altyapı/kablo kaynaklı olan bu arıza nedeniyle kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
İnternet erişimimin en kısa sürede gerçekten yerinde kontrol edilerek, kablo arızası düzeltilerek kalıcı şekilde sağlanmasını, eğer sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Merhaba, yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Ev internetini aldığımız günden bugüne kadar asla arızaları bitmedi. Asla imzalanan faturayı ödemedik. Yok söyle gecikti yok böyle gecikti diyerek hep gecikme bedeli yansıdı. 8 veya 9 kasımda internet çalışmamaya başladı ve 1...
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...
Evdeki 60085268 abone numaralı Superonline modem aylardır düzgün internet vermiyor. Sürekli kopmalar oluyor. Geçen hafta arıza kaydı oluşturduk ve aradılar. Biz de 300 TL para verip Turkcell servisinin gelmesine onay verdik. Bugün geldiler ve tamir ettiklerini söylediler. Birkaç saat güzel internet ...
19.07.2023 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği açtırdım abonelik numaram 51208903. Bir hafta sonra internet bağlantım gitti gerekli arıza kaydı için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat gelen ekipler bina içerisine arıza tespit ettiklerini ve bir sonraki arıza tespite gelişleri için bend...
22.05.2023 tarihinde başvurmuş olduğum Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim bağlandıktan sonra sürekli kesilmeye devam ediyor. Arıza kaydı oluşturuluyor, 24 saat içinde ekiplerimiz iletişime geçecek diyorlar fakat internet düzeldikten sonra kimse iletişime geçmiyor. 1 ay bile geçmemesine rağm...
Yorumlar