to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Üyesi oldum, internet paketimin ilk faturasını ödemeyi taahhüt ettiler ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış temsilcisi F***** Karslı muhatap bile olmuyor. Müşteri hizmeti yetersiz ve asla dönüş yapılmıyor. Kimseye önermiyorum.
Turkcell Superonline müşterilerine gereken önemi göstermiyor. Zaten yüksek olan fiyatlarınızla yıllardır müşterinizim, fakat insanları mağdur ediyorsunuz. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım, konuştuk ve onay verdim. Birkaç gün sonra tekrar arandım, taahhüdümün bitmek üz...
Turkcell Superonline ev interneti üyeliğim vardı aylarca iptal etmemek için beni zora soktular. Oradan oraya o şubeden o şubeye oyaladılar. Zar zor iptal ettirip hala en*yi gibi para ödüyorum. İptal sürecinde iletişim kurmakta o kadar zorlandım ki bir daha asla alışveriş yapmayacağıma dair yemin ett...
Mevcut internet taahhüdümün bittiği söylenerek Turkcell Superonline aboneliğine geçiş önerisi yapıldı. Bir anlık dikkatsizliğim sonucu bu öneriyi kabul ettim. Fakat taahhüdüm bitmemiş, bana telefonda ifade edildiği şekilde bir durum söz konusu değilmiş. Eski internet paketime ait üyelik de devam edi...
Ekteki telefon numarasındaki kişi ile Turkcell Superonline internet hizmetine başvuru için yapılan görüşmede, tarafıma ilk iki ay ücretsiz kampanya diyerek 12 taahhüt yapıldı. Sonra sizi müşteri hizmetlerinden arayacaklar dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma 12 ay fatura çıkacağı belir...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki ay önce, taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından her şeyi ödediğim halde halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 46 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.300 
Arıza 8.432 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.163 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.341 
Modem 4.616 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar