Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Sorunun Çözülememesi

profile
16 Temmuz 2025 21:17
311

Superonline TV+ ve İnternet kullanıyoruz. Ancak, 11 Temmuz Cuma gününden bu yana internet yok dolayısı ile TV+ da yok. 11 Temmuz'da açtığımız kayıt ile yapılan tespite göre port arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Maalesef Superonline ve Ankara'daki teknik ekip sorunumuzu çözemiyor.

16 Temmuz 2025 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emin
Emin
16 Temmuz 2025 21:29

Sorunumuz 6 gündür devam ediyor. Evden çalıştığımızı ilettik ancak kesinlikle ilgilenilmiyor. Defalarca kayıt bıraktık yine çözüm yok. Geçen hafta bizim binada yeni abonelik başlatılmış. Bu işlemi yaparken bizim hattımızı mı kestiniz? Konu çok önemli açık çözüm bekliyoruz.

Emin
Emin
17 Temmuz 2025 23:18

Sorunu çözmek gibi bir niyetiniz yok, ilgisizliğiniz ve süreci yönetemediğiniz, müşteriyi hiç önemsemediğiniz, sadece oyalamaya yönelik süreci ilerlettiğiniz çok net bir şekilde görünüyor. Bu konuda ne yapmayı planlıyorsunuz? Ortaya çıkan sonuç Superonline şirketinin tek amacının satış yapmak ve sonrası ile ilgilenmemek olduğu net. Her gün aramaktan sıkıldığımız için artık aramayı da bıraktık. Bu da tam istediğiniz bir durum değil mi?

21 Temmuz 2025 14:49

Merhaba Emin Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 18.07.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Emin
Emin
21 Temmuz 2025 15:29

Nasıl bir bilgilendirme yapıldı? Sorun çözülmediği ve teknik ekip tarafından aranmadığımız için Superonline aboneliğimizi iptal ettik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Av. sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 20:37
417

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlama Sorunu

profile
22 Şubat 2025 21:00
94
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren Port Sorunu Eğitim Ve Günlük İşlerimi Aksatıyor

profile
Hüseyin
29 Ekim 2025 10:50
300

profile
14 Mayıs 2024 22:08
339
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2024 20:39
513
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri