İade Kargo Ankara Kazan Transfer Merkezinde Takılıyor, Süre Dolmak Üzere

2 Ocak Cuma günü Trendyol Express aracılığıyla iade kargomu teslim ettim. Kargo takip hareketlerini kontrol ettiğimde gönderimin 3 Ocak tarihinden bu yana sürekli Ankara Kazan transfer merkezinde göründüğünü ve hiçbir hareket olmadığını fark ettim. Oysa ürünün İstanbul’a ulaşması gerekiyor ve iade sürem dolmasına 5 gün kaldı.

Kargoma ait takip/sipariş numaram 10090010640’tır. Süre daralmasına rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmadığı için iademin süresinde işleme alınamamasından endişe duyuyorum. Trendyol üzerinden e-posta ile mesaj ilettim, 2 gün içerisinde bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir gelişme göremedim.

İade ürünümün acilen işleme alınmasını, ürünün gecikmesinden kaynaklı olarak iade sürem dolarsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.