to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğim İstanbul Üsküdar’daki adresimde 24 Mart tarihinden bu yana hiç çalışmıyor, evde internet bağlantısı tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “saha ekiplerine bildirdik, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir somut adım atılmıyor.
İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Öncelikli talebim, adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesi, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce aktif ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Uzayan bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar İcadiye adresimde 7 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ancak her seferi...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 23 Aralık saat 16.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 25 Aralık saat 16.30’a kadar, yani yaklaşık 48 saat boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak ka...
Turkcell ev interneti aboneliğimde üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok, hizmet alamıyorum. Sorun ilk yaşandığı andan itibaren Turkcell teknik servisini defalarca aradım. Her aradığımda sadece arıza kayd...
Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 6 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir noktadan internete giremiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve incelemenin devam e...
Yorumlar