Üsküdar'da Turkcell Ev İnterneti Kesintisi, 20 Kez Arama Sonrası Çözüm Bekleniyor

Turkcell ev interneti aboneliğim İstanbul Üsküdar’daki adresimde 24 Mart tarihinden bu yana hiç çalışmıyor, evde internet bağlantısı tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “saha ekiplerine bildirdik, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir somut adım atılmıyor.

İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Öncelikli talebim, adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesi, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce aktif ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Uzayan bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.