Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Superonline pişmanlıktır

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen yok ve evimde internet kullanamaz durumdayım.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Bu şikayeti, benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi ve aynı mağduriyetleri yaşamamaları için yazıyorum. Turkcell Superonline’ın bu kesintinin nedenini açıklamasını ve müşterilerine karşı daha sorumlu ve ilgili davranmasını bekliyorum.