to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattım ve Turkcell Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hem telefonda hem evde neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar sürekli dönüyor ve hiçbir şeye giremiyorum. Evde de dışarıda da, kısacası her yerde aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen yüksek faturalar ödemeye devam ediyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil ve bu durum beni artık gerçekten çok mağdur ediyor.
Hem Turkcell hattımdaki hem de Superonline ev internetimdeki bağlantı sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, düzgün ve kesintisiz bir hizmet talep ediyorum.
Yaklaşık 7/8 aydır ev interneti Turkcell Superonline kullanıyorum. 3 aydır sürekli internetimde anlık kesintiler oluyor. Evin iç tesisatını kontrol ettirdiğimde bir sorun olmadığını söylediler. Sürekli arıyorum müşteri hizmetlerini bir sorun olmadığını söylüyorlar. Sürekli kayıt oluşturuyorlar fakat...
Merhaba, Mart ayından beri kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev internetimde çok sorun yaşamaktayım. Birden internet kopuyor tamamen bırakın zayıf çekmesini tamamen internet kopuyor. Sürekli reset işlemi yapmak zorunda kalıyorum ve bu artık bir işe de yaramıyor. Bir çok kez müşteri temsilcisiy...
Turkcell Superonline'dan ev interneti paketi aldım. Bir ay boyunca sürekli internet kesintisi, kopma, yavaşlama gibi sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, basitçe sebepler belirterek oyaladılar. En sonunda ısrarlarımı dikkate alıp gelip modemimi değiştirdiler. Bir ay kadar orta dü...
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline kullanıcısıyız fakat böyle umursamaz tavır görmedim. Daha önce de 1 aya yakın evde internetimiz yoktu müşteri hizmetleri her seferinde ekip yönlendiriliyor dedi fakat çözüme ulaşmadı. En sonunda çalışan biri halimize acımış olacak ki bize direkt ulaşarak pr...
Abonelik 3.664 ADSL 612 Altyapı 2.224 
Arıza 8.319 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.963 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.846 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.230 
İnternet Kesintisi 5.114 
Modem 4.561 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar