to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline kullanıcısıyız fakat böyle umursamaz tavır görmedim. Daha önce de 1 aya yakın evde internetimiz yoktu müşteri hizmetleri her seferinde ekip yönlendiriliyor dedi fakat çözüme ulaşmadı. En sonunda çalışan biri halimize acımış olacak ki bize direkt ulaşarak problemi çözmüştü. Yine aynı problemi yaşıyoruz ve aynı cevapları alıyoruz fakat çözüm yine yine yine yok. Yüklü miktarda ücret almayı biliyorsunuz ama hizmet olarak sıfırsınız. Problemim 1 günde çözülmediği takdirde hem ev internetini iptal ettireceğim hem de hukuki yollara başvuracağımı çok bilmiş müşteri hizmetlerine de ilettim burada da belirtiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...
1 aylık Turkcell Superonline internetin bağlantı problemi yaşadık. Hayatımda böyle bir şey görmedim. 4 gündür evde internet yok ki karşınızda bunu anlatıp cevap aldığınız bir müşteri hizmetleri de yok ne yazık ki. Ekiplerin pazartesi günü 10 ile 2 arasında gelmesini istedik ama ne ekip geldi ne de ...
1 haftadır internetimiz yok. Çeşitli bahaneler üretiliyor ve Turkcell Superonline bu problemi halen çözmüş değil. Çözüm merkezini arıyorsun arıza tespit edilmiştir deniyor müdahale ekibi gönderilecektir deniyor. Gelen ekip kaç gün geçmesine rağmen halen bir çözüme kavuşturmuyor. Evden halletmem gere...
Uzun süredir özellikle son 1 Senedir Turkcell Superonline dan doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet kesilmeleri, düşük hızda internet vs. Özellikle 2,3 aydır internet neredeyse haftanın 2,3 günü çalışmıyor. Asla kullanamıyoruz. İnternetten aldığımız verim sıfır. Birçok kez müşte...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’dan hizmet almaya başladım. Bayram öncesi internetimiz gitti ve defalarca ama defalarca aramamıza rağmen kimse ilgi göstermedi. Başka operatöre verdiğimin 3 katını vererek Superonline’a geçiş yaptım ama keşke böyle bir hata yapmasaydık. 1 kere geldiler, yapıld...
Abonelik 3.671 ADSL 613 Altyapı 2.226 
Arıza 8.328 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.617 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.851 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.232 
İnternet Kesintisi 5.114 
Modem 4.563 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 125 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar