to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran Cuma günü, kendilerini Türk Telekom'dan aradığını belirten bir kişi tarafından, evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiğine dair bir çağrı aldım. Güvenlik soruları soruldu ve taahhüt sürem bittiği için yeni bir sözleşme yapmak istediklerini ilettiler. Ben de mevcut kullandığım paketle devam etmek istediğimi söyledim. Bana, kullandığım tarifenin yeni taahhüt sonrası 1700 TL aylık ödemesi olduğunu, dilerseniz aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline evde internet ile aynı tarifenin 1020 TL olduğunu, isterseniz sizi oraya yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de 850 TL ödediğim internetin 1700 TL'ye çıkmasını pahalı bulduğum için bu teklifi makul buldum ve kabul ettim. Bana, birazdan sözleşme için aranacağımı ve onay vermemi söylediler. Daha sonra Turkcell tarafından arandım ve abonelik işlemleri başlatıldı. Birkaç gün sonra evime gelip yeni modem kurulumu Turkcell teknik ekipleri tarafından yapıldı. 22.06.2025 tarihinde internet hız düşüklüğü için firmalarla görüşmem esnasında, evimde hali hazırda kullandığım Türk Telekom evde internet taahhüdümün ve aboneliğimin bitmediğini, devam ettiğini öğrendim. Şu anda hem Turkcell hem de Türk Telekom firmasında aboneliğim var ve ikisini de iptal edemiyorum çünkü iki firmada da taahhüt cayma bedeli mevcut.
Turkcell Superonline aboneliğimin ücretsiz şekilde iptalini talep ediyorum. Getirdikleri modemi götürüp firmaya iade edebilirim. Turkcell abone numaram: 73395087 Türk Telekom abone numaram: 7038169815
Turkcell Superonline aboneliğini iptal etmemekte ve bana 1800 TL'lik cayma bedelini ödemem gerektiğini söylüyorlar.
10 gün önce gelen telefon Türk Telekom telefon internet taahhüt süremin ay başında dolduğunu buna istinaden 1800 TL fatura oluştuğunu söyledi. Çıkan bu rakamı ödememek için yeni paket almam gerektiğini ve Superonline'ın paket ücretinin aylık 570 TL olduğunu söyledi. Bende taahhüt süremi takip etmedi...
Abonesi olduğum Türk Telekom ®' dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell ® Superonline abonesi yaptılar. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledim. Bana ev interneti taahhüdümün bittiğini hatta aşıma uğradığım...
Ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum. 21 Haziran'da Turkcell Superonline müşteri hizmetleri aradı ve internet taahhüdümün sona erdiğini, Türk Telekom ile altyapı anlaşması yapıldığını ve Turkcell'e geçmem gerektiği söylendi. Ben de kabul ettim. Daha sonrasında Türk Telekom modemini ne yapa...
Abonesi olduğum Türk Telekom' dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell Superonline abonesi yaptılar. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledim. Bana ev interneti taahhüdümün bittiğini, hatta üstünden 1 ay geçt...
850'li numaradan aranarak t*** t****** internet taahhüdünüz bitti denerek 2 farklı kampanya sunuldu. Daha ucuz olan kampanya t*** t****** altyapısı ile 35mb fiber Turkcell Superonline paketi idi ve taahhüt durumunu kontrol etmeden ucuz da olduğu için abonelik işlemlerini başlattım. 13 Mart'ta 28 Ma...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.302 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.183 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar