to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Yüksek Ping
Yüksek ping ve internet kopmalarından dolayı Turkcell Superonline aradım. Öncelikle IP adresini değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Ardından modem fabrika ayarlarına resetlendi fakat ortalama pingim hala 250 ve bunun 1000-3000'e yükseldiği de oluyor. Sorunun olduğunu onayladılar hatta günde 5 kere koptuğumu da söylediler fakat sorun çözülmedi. Telefon internetine ya da Turkcell Superbox'a bağlandığımda pingim 55-70 arası.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cem Bey, İnternet sitelerinde ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. İnternet sitelerinde 300ms’ye kadar çıkan değeler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerinin de kontrol edilerek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, Sıkıntının bağlandığım sunucuyla ilgili olmadığını şöyle söyleyebilirim. Aynı zamanda Turkcell Superbox kullanıyorum ve aynı sunucuya 55-70 ping arası sabit bir şekilde bağlı kalabiliyorum. Aynı durum telefon internetimle hotspot açtığımda da mevcut. Fakat evdeki modemime bağlandığım zaman aldığım sabit ping 250 ve kopmalar yaşıyorum. Ethernet ile de denedim ve sonuç aynı. Aynı sunucu fakat iki ayrı modemden iki ayrı ping alıyorum. 2 ay öncesinde evdeki ana modemden aldığım ping de 60 civarındaydı şimdi neden sabit 250 anlamıyorum. Superonline kullanan diğer arkadaşlarım da aynı sunucuda daha düşük ping alıyor. Teşekkürler, Cem.
