to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Modemden çok yüksek seviyede bir ses geliyor. Değişimi konusunda müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Modemde bir arıza görünmediği için 600 TL servis ücreti istiyorlar.
Modemde arıza olsaymış, ücretsiz servis yönlendireceklermiş.
Bu şekilde bir modem sesi normal mi Superonline?
Videoyu göndereyim diyorum, gönderemezsiniz diyorsunuz. Modemin sesini dinletiyorum ses size kadar geliyor ama böyle bir uygulamamız yok diyorsunuz.
Biraz çözüm odaklı olun lütfen.
Buraya mı koyalım illa?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Onur Bey, 13.11.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 seneden fazladır. Abonesiyim ve zamanında ücret karşılığı sattıkları modemde durduk yere sesler gelmeye başladı. Modemden gelen seslerden sonra İnternet sürekli kopuyor. Altyapı ekibi geldiğinde arızanın modem kaynaklı olduğunu söylediler. Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servis ücr...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Turkcell Superonline sürekli internet arızası nedeniyle mağdur ediliyoruz, servis talep ettiğimizde kendilerinden kaynaklı sıkıntı için 600 TL talep ediliyor! Geçtiğimiz aylarda da olmak üzere ve 02.01.2025-03.01.2025 tarihleri arasında (halen devam etmekte) internet erişimimiz yok. Müşteri temsilc...
Turkcell Superonline hakkında şikayetim var. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz olarak kullandığım internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. İsterseniz ücretli servis gönderelim, 600 TL ücreti var deyip ...
Superonline dan arayıp aboneliğimin sonuna yaklaştığımı ve 100 MB internetten 1000 MB internete geçebileceğimi söylediler. Bende bunun için ekstra bir şey yapacak mıyım diye sordum. Hayır dediler. Modemim eski 1000 MB destekliyor mu diye sordum evet dediler. Bak sonra bana modeminiz yavaş demeyin de...
Yorumlar