Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Superonline Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi ve Geciken Destek

Alper
23 Aralık 2025 18:4871
Alper'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Superonline

Dün farklı bir operatörden Turkcell Superonline geçiş yaptık, gelen arkadaşlar kurulumu yapıp gittiler. Akşamına internetimiz kesildi, bugünde beklediğimiz servis gelmedi ve bize ancak 2 gün sonra yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu hak mı hukuk mu koskoca Turkcell'in sahada 1 tane ekibim var? Oğlumuz bu yüzden 2 gündür ders yapamıyor ve daha 2 günde yapamayacak. Daha aboneliğimiz başlamadan hüsrana uğradık ve çok üzüldük.

23 Aralık 2025 18:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alper
Alper
25 Aralık 2025 01:52

Bize bilgi veren falan olmadı. Pazartesi bağlanan internet için ne arayan ne de gelen bir servis olmadı. Sahada yetersiz kalan eleman sayınız yüzünden 4 gündür mağduruz ve internet kullanamıyoruz. Hangi çağda yaşıyoruz 2025 mi 2005 mi?

25 Aralık 2025 13:30

Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alper
Alper
26 Aralık 2025 00:48

5. Günede sahada ki ekiplerinizin sayısal yetersizliği yüzünden internetsiz girdik. Abonelik iptalinde 1 günün bedelini almayı çok iyi biliyorsunuz. Pazartesi günü faturam yazılmaya başladı ama 5 gündür sayenizde internetsiz. Pişmanlık duyarak geçtiğimiz operatörü arar olduk. Çok sağ ol Turkcell, gelen gideni aratırmış.

Alper
Alper
26 Aralık 2025 23:24

Teşekkürler Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Arıza Çözümü Nedeniyle Mağduriyet

Bilge
12 Temmuz 2025 20:10490

12 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son 3 günde 2 defa internet kesintisi yaşadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonr...

1

Superonline'da 4 Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Talebi

Mehmet
11 Nisan 14:29162

Şubat ayında 12 ay taahhüt vererek kullanmaya başladığım 152958366 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim, ku...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Superonline İnternetBağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Turkcell Superonline Hüsranı!

Turkcell SuperonlineHüsranı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Superonline İnsanlarla Dalga Geçiyor!

Superonlineİnsanlarla Dalga Geçiyor!

Profil fotoğrafı
Sefa
Para Verelim Ama İnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Para Verelim Amaİnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Profil fotoğrafı
Merve
Superonline İnternet Kopması İle İlgilenmiyorlar

Superonline İnternetKopması İle İlgilenmiyorlar

Profil fotoğrafı
Melahat
Superonline Ev İnternetinin Çekmemesi

Superonline Evİnternetinin Çekmemesi

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri