to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox internet kullanıyorum ve 2 gündür internet problemi yaşıyorum. 0.70 Mbps hız alıyorum; telefonumun internetine bağlandığımda daha hızlı oluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak problemden bahsettiğimde ayarlarımı yenileyip hız testi yaptırıyorlar. Sonra 2 Mbps hız aldıktan sonra, 'Minimum hızın üzerinde hız alıyorsunuz, başka yapabilecek bir şeyimiz yok' deniliyor. İsterseniz ücretli teknik destek ekibi yönlendirebileceğimizi söylüyorlar. Ancak problemim çözülmedi. Ayda 650 TL ödüyorum internet hizmeti için ama şu an 0-2 Mbps arası bir hızın üstüne çıkamıyorum. Turkcell, bana çözüm sunmak yerine, 2023 yılında 2 Mbps'nin altına çok düşmüyorsam bir sorun olmadığını söylüyor; gerçekten inanılır gibi değil.
Evimde Turkcell Superbox kullanmaktayım. İlk aldığım zamanlarda hızından gayet memnundum 150mbit altına düşmedi hiç, birkaç gün önce internetin yavaşladığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir ekip yönlendireceklerini ve cihazı değiştireceklerini söylediler. Ekip cihazı değiştirdi a...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet hızım sürekli 2 megabit düşüyor. Eve iki kez cihaz ve modem kontrolleri için geldiler, sonunda cihaz değişikliği yaptılar ancak yine sorun çözülmedi. Tekrar baz istasyonu kontrolleri için iki kez geldiler ve bana cihazımın siny...
Superonline Superbox interneti kullanıyorum ama kullanamıyorum :). Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için taşınabilir internet ile sorunu çözmek istedim ve Turkcell Superonline Superbox üyesi oldum. Üye olmadan önce müşteri hizmetleri adres bilgilerimi alarak kontrol etti ve bu adreste sinyal ço...
Turkcell Superbox hızı çok yavaş, 1-2 Mbps hızlarında internet sayfasını bile görüntüleyemiyorum. Yüksek ücretlerin karşılığında hizmet alamıyorum. Hız problemini müşteri hizmetlerine söylediğimde şöyle cevap geliyor; Müşteri hizmetleri: Bulunduğunuz bölgede yoğunluktan dolayı olabilir. Benim cevab...
Turkcell Superonline fiber 200mbps paket aldım. Turkcell uygulaması > Superonline > Yardım > Teknik Destek sayfasından paketimi seçip 28.12.2023, 02.01.2024 ve 08.01.2024 tarihlerinde hız testi yaptım. Tüm sonuçlar 80-90 Mbps arasında çıktı. Sistem tarafından verilen uyarıda hızın olması ...
Yorumlar