to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti Taşıma Sürecinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Turkcell ev internetini taşımak için müşteri hizmetlerini aradım bana link gönderdi. Link açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli farklı birimlere aktarılıyorum. Zaman kaybı ve sonuçta yine bir şey yok. Abone olarak mağdur ediliyorum. İletişim kuramazsam nasıl doğru hizmet alabilirim acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emine Hanım, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabilir. Şimdiden anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda diğer operatör hattınız üzerinden ise müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
