Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşınma Sonrası Fiber İnternet Ve Fatura Sorunları: Eksik Bilgilendirme Ve Uzayan Süreç

21 Ekim 21:39
326

Turkcell den fiber internet aldım. Gelip modemi kurdular ve kutusunu atmayın değişiklik olursa iade edeceksiniz modemi dediler. Başka bir yere taşındım fiber altyapısı olmadığı için paketimizi değiştirdik en kısa ve hızlı sürede yapılmasını bildirmemize rağmen normal şartlarda 1 haftada kurulan interneti taşımaları 10 günü buldu. Üstüne 4000 küsur fatura geldi modemi iade edersek fatura güncellenecek dediler iade ettik. Eksiksiz iade edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen 1866,90₺ ye düştü fatura neden hala fazla olduğunu arayıp müşteri hizmetlerine sordum küçük bir parçası varmış onu iade etmemişim. Evde sadece modem ve kablosu vardı onları da iade ettiğimi söylediğimde o parçayı panoya takmış olabilirler onu da bulup iade edin dediler. Taşındığım site büyük bir siteydi panolarının nerede olduğu belli değil oraya gitmem mümkün değil, öncesinde böyle bir bilgi verilmemiş zaten. İllallah ettik artık taşıma sırasında da bıktırdılar şimdi de çözemediler ödedik mecbur. En kısa sürede internetimizi değiştirip Turkcell le ilişkimizi keseceğiz.

tasinma-sonrasi-fiber-internet-ve-fatura-sorunlari-eksik-bilgilendirme-ve-uzayan-surec-1.jpg
21 Ekim 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ekim 13:57

Merhaba Hatice Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

13 Ekim 2024 14:44
1.125
Fiber Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Karmaşası
Fiber Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Karmaşası

Modem İadesinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

05 Ekim 23:59
228
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Teknik Servis Ücret Talebi Ve Hizmet Sorunları

16 Eylül 2024 14:34
417
5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Kasım 2024 14:34
626
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

10 Ekim 2024 16:18
487
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri