Taşındım Ama İnternetim Port Yokluğundan Bağlanmadı

Turkcell Superonline aboneliğimi başka bir yere taşınmam sebebiyle yeni evime naklini yaptırdım. Nakil işlemi gerçekleşti fakat binanızda yeterli port yok, port takılması gerekiyor dendi. Kaç gün oldu hala ne gelen var ne giden. Kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri 1 2 haftaya ancak bağlanır d...

28.06.2025 Tarihinde Superonline internetimi nakil işlemi için başvurdum. 96 saat içerisinde en geç çözülecek denildi ama aradan 8 gün geçmesine rağmen hala çözülmedi. Çok fazla müşteri temsilcisini aramam sonucu her seferinde aciliyetini iletiyorum denilip işlem yapılmadı. Bugün de bana deniliyor k...

Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...

2 Temmuz tarihinden bu yana Superonline fiber internetimi yeni evime taşımak için çabalıyorum fakat başaramadım. Öncelikle portun boşalması gerektiği iletildi; bu durum yeni başvurularda hiçbir engel teşkil etmezken taşımalarda problem oluyormuş. 8 Temmuz'da adresteki eski oturan kişi iptali gerçekl...

3 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve cuma günü müşteri hizmetleri aracıyla internet taşıma işlemimi başlattım. 07.07.2025 pazartesi günü teknik ekip evime geldi ve dairemde port olmadığını belirtti. Port başvurusu yapacaklarını belirtip evimden ayrıldılar. Ancak pazartesiden beri ne Superon...