to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak yıllardır düzenli ve sorunsuz bir bankacılık geçmişim olmasına rağmen kredi skorumda hiçbir şekilde hak ettiğim artışı göremiyorum. Hiçbir bankaya borcum yok, kredi kartlarımı aktif şekilde kullanıyor, ödemelerimi zamanında yapıyorum; gecikmem, takibim ya da olumsuz bir kaydım bulunmuyor. Buna rağmen 2024 yılından 2026 yılına kadar kredi skorum adeta sabitlenmiş gibi, mantıklı bir açıklaması olmayan bir seviyede tutuluyor.
Bu durumla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ve şubeyle defalarca görüştüm, şikayet formu oluşturuldu, "inceleme devam ediyor" denildikten sonra tarafıma "herhangi bir hata yok" cevabı verildi. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu cevabı kabul etmiyorum ve ortada açıkça açıklanamayan, mağduriyet yaratan bir durum olduğunu düşünüyorum.
Findeks tarafının da bu süreçte sorumluluğu olduğunu değerlendiriyorum. Kredi skorumun Halkbank ve Findeks sistemlerinde güncel verilerim ve ödeme performansım esas alınarak yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, varsa kredi itibarıma haksız yere zarar veren herhangi bir kayıt ya da teknik hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Findeks ve ilgili bankayı da kapsayacak şekilde gerekli tüm resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden ayrıntılı şekilde şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Findeks kredi notumu görüntülemek istediğimde, yaklaşık bir haftadır notumun hiç görünmediğini ve Findeks kayıtlarında Halkbank kaynaklı 1 TL tutarında bir borç nedeniyle kanuni takipte olduğuma dair bilgi yer aldığını görüyorum. Böyle bir borç ve takip sürecinden hiçbir şekilde haberim olmadığı gib...
Halkbank kredi kartı ödemelerim nedeniyle Findeks kredi notumda Aralık ayından itibaren devam eden bir düşüş yaşıyorum ve notumun doğru şekilde güncellenmediğini düşünüyorum. Findeks’te gecikmeli olarak görünen ödeme, Haziran ekstrelerinde son ödeme tarihi 30.06.2025 olan 6.253,50 TL tutarındaki min...
Halkbank nezdindeki açık hesabıma ilişkin bilgilerin Findeks sistemine hatalı yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Findeks mobil uygulamasında yaptığım incelemelerde, İş Bankası ve QNB’ye ait daha önce kapatmış olduğum kredili ürünlerimin hâlâ ödenmemiş gibi ve hatta eksi bakiye...
Halkbank’a yıllar öncesinden kalan bir borcumu yaklaşık 4–6 ay önce şube veznesinden nakit olarak ödedim. Borcum normalde 500–600 TL civarındayken faizleriyle birlikte yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen Findeks raporumu sorguladığımda halen Halkbank’a borçlu görünüyorum ve bu kayıt yaklaşık...
Halkbank Paraf kartım kaybolduktan sonra üçüncü bir kişi tarafından iptal edildi. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, mevcut kartı iptal etmek yerine yeni bir kart oluşturup tarafım...
Yorumlar