Superonline Taşıma Talebinde 48 Saat Sözünün İhlali Ve Ekip Gelmemesi

Samet · 2026-01-10T15:20:38+03:00

Yeni eve taşındım, Turkcell Superonline internet taşıma talebi oluşturdum. 5 Ocakta bana 48 saat içinde ekiplerin geleceğini dediler. 5 gün oldu, gelen giden yok. Dün yine aradım, hâlâ gelen yok. Böyle sorumsuzluk olmaz. Taşındığım yer de yan mahalle, yani sanki ilçe değiştirdim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet

Superonline

10 Ocak 15:2040

Samet

11 Ocak 16:06

10 ocakta müşteri hizmetlerini aradım bugün ya da yarın gelir dediler hâlâ gelen giden yok sorumsuz firma

Superonline

12 Ocak 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Samet

12 Ocak 13:09

Ne kadar kısa bir süre bir 5 gün daha mı

Superonline

16 Ocak 18:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.01.2026 - 18.48de aradık ancak ulaşamadık. Bu hattı tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Ev İnterneti Taşıma Talebime 6 Gündür Dönüş Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ebru

Superonline

7 Kasım 2025 09:25310

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6 gündür ev interneti taşıma işlemi için defalarca aradım, ancak hiçbir şekild...e yanıt alamadım. Sadece talep oluşturulduğu ve “3 saat içinde” ya da “48 saat içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşt...

İnternet Taşıma Talebinde Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Berkay

Superonline

13 Kasım 2025 17:50250

7 Kasım 2025 tarihinde ikametgahımı değiştirmem nedeniyle Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma talebinde bulun...dum. 12 Kasım 2025’te genel merkez tarafından 13 Kasım 2025 tarihinde, saat 09.00-16.00 arasında ekiplerin yeni adresime (İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi) geleceği bilgisi veri...

Yeni Adrese İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor

Bilal

Superonline

26 Kasım 2025 17:01199

Turkcell Superonline aboneliğimin taşınma kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresim için 22.11.2025... tarihinde kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini ara...

Adres Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı İçin Uzayan Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği

Burak

Superonline

24 Nisan 2025 22:47250

Merhaba, Turkcell Superonline internetimi yeni taşındığım adrese taşımak için 1 hafta öncesinde başvurdum. 18/04 tarih...inde ekip adrese gelmiş olup binada boş port olmadığını başka bir ekibin 2-3 gün içinde gelip port açacağını tarafıma ilettiler. 1 haftadır gelen giden yok. Her gün müşteri hizmetl...

Taşınma Talebinde Modem Karmaşası Ve Geciken Hizmet

Berat

Superonline

1 Şubat 2025 14:23480

25 Ocak Cumartesi günü Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliğimi taşınma isteği ile yeni taşındığım evime aktarmak... için talep oluşturdum. Talep incelendi, bekleniyor dedi. 5 gün içerisinde uğranacak dendi. Sonrasında evimize gelen bir Superonline çalışanı, biz modem talebinde bulunmamış, sadec...